指尖“一点通” “忧居”变“安居”

  “现在外墙修好了，我们再也不用为外墙脱落的事情担心了，小区的形象也变好了很多，真的很感谢社区。”近日，宁国市西津街道城东社区城建巷小区居民桂先生开心说道。

  前不久，城东社区工作人员在小微权力“监督一点通”平台上收到了一条关于“城建巷小区一楼外墙脱落，存在严重安全隐患，影响到正常生活和工作”的投诉件。城建巷小区建于1996年，属于无物业老旧小区，因年代久远，小区外墙鼓包开裂、外墙脱落情况时有发生，存在严重的安全隐患。周边路过的人群或绕道而行，或捂头而过。

  群众安危无小事，安全责任在肩头。西津街道纪工委接居民反映的问题后，高度重视，立即联合城东社区，联系专业维修人员第一时间赶赴现场。经勘查，隐患部位外墙风化，墙面鼓包开裂，部分墙皮已经脱落，外墙大面积裸露，还有部分摇摇欲坠，随时可能掉落下来，影响过往人员安全。维修人员细致记录墙面脱落的位置、范围和程度，制定维修方案和预算。

  面对这一情况，西津街道纪工委与社区工作人员立即行动，一方面，立刻在外墙墙皮脱落区域拉起警戒线，张贴警示标识；另一方面，工作人员通过错时上户以及在居民群发送消息等方式，告知居民外墙墙皮脱落，提醒居民出行注意安全。在街道纪工委指导下，社区积极对接相关部门，经多轮协商，成功通过房管部门紧急排险资金与居民自筹的方式解决资金难题。施工时，西津街道纪工委督促社区组织城建巷小区居民自发参与监督，确保维修工作公开透明、有序推进。在整个事件处理过程中，西津街道纪工委充分发挥监督职能，对各项工作进度实时跟踪、强力督促、全程紧盯。秉持“同题共答”理念，督促社区对维修工作的每个环节严格监督，从资金筹集到施工进度，从材料采购到维修质量，事无巨细。很快，外墙墙皮脱落问题得到修复，安全隐患彻底消除，小区居民“忧居”变“安居”，周边群众拍手叫好。修缮工作完成后，西津街道纪工委、社区工作人员还对小区其他楼体整体进行全面排查，未发现有墙皮脱落安全隐患。