1.来电人反映：2024年3月6日通过市12345热线反映2023年3月由宁国市万家乡大龙村政府组织将其田地出租，当时商定租金为450元一亩，共拖欠其田地租金20000元左右未支付，现来电投诉，要求尽快支付，请办理单位联系来电人处理。2024年3月7日宁国市回复：2023年3月万家乡大龙村股份经济合作社承包来电人闲置土地，双方签订协议，约定租金按年支付，目前未到支付期限。处理情况：大龙村股份经济合作社负责人已与来电人解释，将结合上级项目资金，按照协议约定期限尽快支付，来电人表示理解，万家乡政府将及时跟进，督促合作社按时支付租金。 来电人表示事情未解决，村委不接电话，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：大龙村股份经济合作社负责人已与来电人及其儿子电话沟通，将按照约定于四月底前支付，来电人表示理解，万家乡政府将及时跟进，督促合作社按时支付租金。

2.来电人反映:该村一直未开通自来水，前期使用的是山上引流的水，但因该村地势过高，一直处于无水可用的情况，严重影响居民日常生活。

处理结果：云山村王家坞村民组采用单村人饮工程，来电人房屋地势较高，出现用水不稳定情况。收到来电人反映前，乡水利部门已开始谋划改造，水利站、村委会已与来电人进行沟通，将结合实际实施单村人饮工程提升改造项目，解决来电人用水不稳问题。

3.来电人反映：其邻居陆续建房，新建房屋将原来从其邻居家门前流淌的山水拦截，并且房屋后侧高底挖深沟，将拦截的山水从深沟向后侧排出，导致山水流向其家后门前，其后门有一处暗沟，若梅雨季节水漫出会将其家淹没，其已通过万家乡司法所、综治办进行调解，但至今无结果，现来电投诉，要求万家乡综治办尽快解决山水排放问题，恢复山水本来流向。

处理结果：来电人反映的邻里纠纷，前期万家乡综治办、司法所、水利站、大龙村进行多次到实地查看并组织调解，15日及16日上午万家乡副乡长带队仍在调解，但双方分歧较大，未能达成一致意见。处理情况:后期继续联合乡综治办、司法所、大龙村进行调解，如仍调解不成，将建议来电人通过诉讼方式解决。

4.来电人反映：宁国市万家乡云山村皖PK2838集装箱货车司机向村民售卖商品，其表示该商家无照经营。

处理结果：经详细了解，来电人反映的货车收购保健品换日用品，来电人怀疑其存在无照经营及售卖假冒产品行为，由于停留时间较短，万家乡综合执法队日常巡逻未发现该车辆。处理情况：万家乡综合执法队将加强日常巡逻执法，严肃打击假冒伪劣和无照经营。已告知来电人，如有相关线索，可直接致电万家乡食安办和辖区市场监管所。

5.来电人反映：该村于2023年下半年安装自来水管道，破坏水泥路面至今未修复。

处理结果：来电人村民组正在进行管网延伸改造，实施过程中需将水泥路面挖开进行铺设，按照施工要求，需调试水压后再进行硬化。目前路面砂石铺设，保障村民正常出行。

6.来电人反映：1.村里的小塔桥存在安全隐患，一直无人维修；2.村民组没有安装路灯

处理结果：①来电人其他途径反映情况后，万家乡交通办已将小塔村庄桥梁现状上报至市级主管部门。②大龙村辖区37个村民组自2020年启动亮化项目申报工作，现已完成16个村民组亮化提升。处理情况：①万家乡将积极关注桥梁情况，等待上级部门进一步处理；②大龙村村委会将通过项目申报和资金整合，逐年修复剩余村民组路灯问题。

7.来电人反映：两三年前其种植了油茶农作物，但申请油茶补贴未通过，村委会告知其是提前种植的故不享受补贴。

处理结果：根据《安徽省人民政府办公厅印发关于推进木本油料产业发展若干措施》皖政办秘[2022]48号文件，为鼓励发展，对2022年后新造良种油茶林，按每亩不低于800元给予一次性奖补。经现场查看，来电人种植的油茶已成林，树高1.5米以上且冠幅较大，明显种植年份较长，不符合新种林标准，申请奖补未通过。处理情况：经市、乡两级再次核实，来电人情况确实不符合奖补标准，无法进行补贴。万家乡自然资源规划所所长已向来电人解释油茶林奖补申请未通过原因，并详细解读奖补政策文件。同时，向来电人劝导，如若将种植的油茶林全部砍掉，但树径粗壮并非新种情况属实，依旧无法认定奖补，此激进措施不可取。万家乡自规所、西泉村工作人员和村民组长将利用合适契机，持续做好来电人思想工作。