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南山街道2024年1月份回应群众汇总表
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来电时间
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来电内容
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办理说明
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处理结果
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2024-01-03 16:49:07
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来电人反映：宁国市南山街道办白屋村附近高铁桥梁附近，因修建高铁轨道，货车泥土经常遗落至道路上，导致骑电瓶车容易摔倒；现来电求助。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年1月4日中午，工作人员对其户反映情况进行核实。 2、核实情况及办结情况：核查情况：该户反映高铁五局高架下因铁路施工造成村道道路石子、泥土遍布，影响通行安全。
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处理情况：接通知后，村工作人员与高铁施工方联系，已告知将该路段的村道进行清扫，施工方答复将立即安排人员清理。2024年1月4日14时24分回访，来电人表示知晓。
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2024-01-03 17:38:57
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宁国市南山办事处独山村王家祠村民组村民来电反映：该村2024年1月3日回家发现停水，但是未提前通知，现来电投诉。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道独山村调查处理，现将有关情况汇报如下：1、响应情况：2024年1月4日中午，工作人员入户对反映情况进行核实。2、核实情况及办结情况：核查情况：该户表示其家中停水且未提前接到停水通知，经核实系六局改线院墙施工将铁路以西自来水主管网挖断，造成铁路以西大范围停水。
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处理情况：1月3日晚主管网挖断后，工作人员立即与施工方联系，督促其及时修复，施工方也在水管挖断后立即展开摸排、抢修，1月4日早，工作人员至现场督促，施工方亦一直紧急抢修，至1月4日13：55，抢修完成已通水。经2024年1月4日12:12回访，来电人表示知晓。
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2024-01-05 15:15:06
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宁国市康庄新村业主来电反映：小区内道路正在进行改造，表示很多业主在小区内设置菜园，业主不允许施工方将菜园拆除，导致该路面无法进出施工，现来电投诉。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将情况汇报如下： 1.响应情况:1月8日，工作人员与来电人取得联系。 2.核处情况：核实情况：村工作人员前往现场了解情况，发现业主在小区内设置菜园确实对路面施工造成一定影响。
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处理情况：经与业主沟通协商，施工方同意赔偿其适当的种子费，业主也表示不会再种菜阻止施工，双方现已达成一致。1月8日下午，经回访，来电人表示理解。
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2024/1/22 13:22
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宁国市御景华庭业主来电反映两个问题：1.在家能听到楼上走路说话的声音，其认为是因为楼层隔音质量问题导致；2.其表示在家可以听到电梯开关门和运行时的声音，噪音问题已影响正生活。现来电投诉。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处、住建局调查处理，现将有关情况汇报如下：1.响应情况：南山街道办事处已于2024年1月23日9时与来电人取得联系，住建局已于2024年1月23日15时46分与来电人取得联系。2.核处情况及办结情况：经调查，2024年1月23日上午，创业社区工作人员已电话联系来电人了解相关情况，得知来电人楼上业主平时晚上十点多回家，声音较大影响其正常休息，且电梯运行及关门声音过大，有噪音。
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处理情况：创业社区工作人员已电话联系楼上业主陈女士并对其进行沟通，陈女士表示会减少发出噪音。针对电梯噪音，已联系物业加强对电梯的检查和养护。该房屋建设满足施工设计要求，并按规范要求施工建设。南山街道办事处已于2024年1月23日回访来电人，来电人表示非常满意。
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2024-01-25 17:12:05
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来电人反映：宁阳中路华路1-8、9号美林美妆(宁阳中路店)楼上有瓷砖掉落，有砸伤路人风险，现来电求助。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：1月25日18时13分网格员立即前往商之都经贸宿舍小区实地查看。 2.核处情况及办结情况：来电人反映情况属实。1月25日晚工作人员已前往现场并在危险区域放置警戒线和警示牌。1月26日10时23分网格员联系施工队进行紧急维修，施工队将于1月28日开始施工，施工时长约3日。
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2024年1月26日11时07分通过电话与来电人取得联系，告知来电人将于1月28日开始维修，来电人表示已知晓。
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南山街道办事处
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