投诉宁国市杨国福(同济·万象城店) 相关问题

工单内容

郑女士来电反映：宁国市杨国福(同济·万象城店) 在美团和抖音等平台上架代金券活动，但其2023年12月22日前往该店时，该店老板告知其不能使用，但未提供不能使用原因，其不认可，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

我局在收到你办批转的群众诉求件后立即对投诉反映情况进行现场调查。调查发现由于该门店店主不在，其父暂在店里帮助招呼生意，由于年龄较大，不会操作电脑，导致不能核销抖音优惠券，经与该店负责人沟通，该负责人表示愿意退还投诉人消费券7元，并向投诉人致电表示歉意，于2023年12月23日15:20与投诉人沟通，投诉人表示满意。

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