为扎实推进社保领域民生保障工作，为广大群众提供面对面“零距离”的社保服务，2023年10月21日上午，市人社局在宁国市华贝城市广场举办“社保服务进万家--全民参保 共享美好”暨社保政策宣传周现场活动。

活动现场，通过摆放宣传展板、悬挂横幅标语、发放社保政策指南等方式，针对广大群众最关心的养老保险缴费档次、缴费方式、养老金待遇核算、失业保险申领、社保卡应用、待遇资格认证等问题进行答疑解惑；同时还邀请了7家社保卡服务银行现场为老百姓提供社保卡“二代卡”换发和“居民服务一卡通（三代卡）”申领服务。活动共计发放明白卡550余张，宣传单600余份，现场为群众办理社保卡、资格认证、个人参保等业务近300件。

“城乡居保是多缴多得，长缴多得，您所有缴费都进个人账户，还有政府补贴和银行利息都进您的个人账户！”志愿者用通俗易懂的语句把政策讲清楚、说明白，引导有缴费能力和缴费意愿的居民群众参保缴费。

志愿者向群众详细讲解《社会保险经办条例》关于加强信息共享、减少证明材料、缩短办理时限等高效便民的社保经办服务；同时也解读了社保领域失信的8种行为，提醒群众做好社会保险领域的守信人，切实维护好个人的合法权益。

下一步，社保政策宣传周将以更丰富的形式持续开展。

问需于民，实现“靶向式”服务

开展社保政策“四进两提”活动。组建人社志愿服务队“进乡村、进社区、进企业、进校园”，对广大市民关心的城乡居保个人缴费、政府补贴、待遇测算等问题进行解答，为行动不便等特殊群体提供上门服务；就养老保险政策宣传、执行和经办服务等方面，深入企业走访调研，精准宣传、现场办公，解决社保经办服务过程中的难点、堵点问题；通过“面对面”现场解答、致家长一封信等形式，宣传“居民一卡通”办理、灵活就业人员按月缴费等相关知识，就大学生入职参保登记、社保缴费、社保转移等关心的问题一一回复。 

群众参与，汇聚民智民力

开展“暖心社保”体验官活动。邀请企业代表体验企业养老保险参保登记、增减员等社保经办服务，现场解答问题；邀请群众代表体验灵活就业人员养老保险参保缴费等社保经办服务，引导他们自愿选择缴费档次；邀请乡村或社区群众代表体验城乡居民养老保险等社保经办服务，宣传个人缴费与政府补贴政策。

深度融合，打造便民“服务圈”

开展“社银一体化”宣传。完善和拓展线上服务渠道及服务事项；加快推进社保卡应用，积极推广居民服务“一卡通”；在社银合作网点，设立社保服务柜台，摆放宣传资料，专人负责办理业务、讲解政策。在社邮合作网点，开设社邮业务窗口，柜台摆放宣传折页，方便群众了解办理事项。

关爱老人，社保经办有温度

开展“幸福养老、皖美社保”宣传活动。对新注册的小微民营企业、零工市场、新业态企业等单位进行养老保险政策宣讲，提高用人单位和职工的参保缴费意识，维护自身合法权益。向退休人员提供养老金计发“明白卡”，告知退休人员基本养老金的计算办法、待遇构成、影响因素等，用“大白话”讲专业术语，开展“看得懂、算得清”宣传解读，提升社保待遇政策知晓度。针对部分偏远、高龄、行动不便等特殊群体，开展资格认证上门服务。

绵绵用力，久久为功。我局将以本次活动为契机，总结梳理社保政策宣传和经办服务等方面存在的不足，进一步提高社保政策知晓度和社保经办服务的满意度，为老百姓送政策、送服务、想办法、解难题，向精而行、向细而落，真正实现社保服务“零距离”。