竹峰街道2023年10月主动回应政务服务便民热线案件共6件：

来电人反映：2023年9月18日通过市12345热线反映宁国市竹峰乡桥头铺村村委会旁有一户村民在房屋顶部搭建了一个大棚，属于违规搭建问题；2023年9月19日宁国市答复“竹峰街道办事处执法人员已到现场查看，对被投诉人宣传相关法律法规，要求被投诉人停止建设、限期改正。”来电人表示该处违建并未整改，现来电投诉，请经办单位核实处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，胡*元系桥头铺村下坞组村民，因桥头铺村省级中心村建设，将路边杂屋和正房后面的厨房全部拆除，缩小面积拆大建小，此建设各部门都到场查看并予以批准。建好后，胡*元将平台上搭建铁棚，竹峰街道执法人员两次上门告知胡*元停止建设，并要求当事人履行相关手续，手续没有办理好，不准建设。一直到现在，胡*元一直未建设，并到村里写了申请，手续正在办理中。办理人：陈泽鹏 联系方式：182****4011

来电人反映：2023年9月25日通过市12345热线反映其位于233国道旁竹峰办事处的房屋被路面雨水长期冲刷，导致房屋变成危房；2023年10月9日宁国市答复“竹峰街道办事处工作人员多次到现场查看，并联合相关部门，对排水系统进行了疏通改造，街道、交运部门已针对来电人反映的问题再次组织会商。”来电人表示目前房屋已被鉴定为危房，现来电投诉，要求拆除危房，予以安置，请经办单位与来电人联系处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 10月11日、12日我办及交运局与您多次现场沟通商谈，详细解释说明相关政策，并告知下一步工作举措。在前期工作基础上，我办将联合交运局根据有关规定积极解决您的合理诉求。如您有任何不解或问题，欢迎来电或现场询问。 感谢您对工作的理解和支持！感谢您的来电！ 办理人：吴兵，联系方式：138****0022

来电人反映：2023年10月13日起其家开始停电一直未来电，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，10月14日，桥头铺村龙湾变电所线路发生故障，造成竹峰辖区部分村庄用电收到影响，经供电部门及时抢修，已于10月14日上午10点左右恢复供电，与当事人联系，已经来电，办理人：张乐宁 联系方式：139****4436

来电人反映：其父亲魏*友是宁国市竹峰乡竹峰村上街村民组村民，2021年因房屋拆迁得到补偿款共六十五万元，实际收到五十六万元，还有九万的房屋购买劵补贴，至今未发放，街道工作人员表示必须买房时才能返给，其表示因个人原因希望得到特殊处理，将房屋购买劵补贴折现处理，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下：经调查，根据《宁国市房屋征收（迁）货币补偿购房券操作使用办法》规定：“购房券“持有人（受让人），只有在本市范围内购买政府安置房或新建商品房的才享受购房补贴，购房补贴奖励面积不得超过购房券有效使用面积。办理人：陈刚，联系方式：150****9809

来电人反映：现身体不适需要钱看病，但儿子陈*威对其不管不顾，未尽到赡养老人的义务，与村委反映协调无果，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排综治办，社事办调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，陈*秀，竹峰街道竹峰村人，曾因赡养问题起诉至法院；经走访其子女，陈*秀曾有7万元征地补偿款，用于日常生活，目前由二子陈*威请人照顾日常生活，经联系，其他子女也表示愿意共同承担赡养费用。 办理人：徐君 联系方式：136****3269

来电人反映：1、中铁五局租赁宁国市竹峰街道竹峰村上阳村组田地，现田地租用到期，群众来电询问后期是否租赁；2、中铁五局拖欠村民组3月份赔偿金18000元，现来电求助，请将办单位与来电人联系处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，经约谈施工单位，施工方承诺近期将与农户签订续租协议，并将赔偿金支付到位。 办理人：陈刚，联系方式：150****9809