竹峰街道2023年9月主动回应政务服务便民热线案件共12件：
来电人反映：位于宁国市竹峰街道办事处下阳组，原宁国市生活垃圾集中处理点（现宁国市建筑垃圾处理点），近年来，随着原生活垃圾掩埋处理工程结束后，臭气、苍蝇，污水排放等问题并没有得到完全解决。突显亟待解决问题如下： 1，气味仍旧弥漫村庄，尤其到了夜晚，味到更盛 2，污水仍沿河排放，该垃圾工程已结束多年，下游河水仍然浑浊，河道仍然呈酱油色 3，每到夏季，苍蝇横行 以上问题，已严重影响附近居民，乃至河道下游居民的生活，影响几代人的身体健康，希望政府能慎重考虑，妥善解决污染问题带来的长远影响。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下：7月接到群众及村反应环境问题线索后，街道先后6次联合环保分局、城管局、竹峰村前往现场查看，寻找问题来源，研讨解决方案。前期城管局已采取完善环保措施，更换环保设备等方式进行了部分整改，但相关问题未得到彻底解决。9月4日，竹峰街道联合环保分局、竹峰村，并邀请群众代表，再次前往现场实地调查。下一步，环保分局将对群众反映的废水、废气进行收集监测，核查企业环保措施是否完备，并对相关责任部门提出针对性整改要求。街道将密切关注、实时跟进，加强与相关部门和群众的沟通联系，确保问题尽快解决。办理人：林梦，联系方式：187****9033
来电人反映：宁国市竹峰街道竹峰村小店组刘先生来电反映：其向小店组生产队队长许*租用村民组内河边一块荒地，外地居民苏*亮和章*峰在荒地上堆放泥土，占用其租用的土地；现来电投诉希望有关部门帮助清理荒地泥土，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：
来电人反映：宁国市竹峰街道竹峰村水晶坞组5号李女士来电反映：2023年8月18日其家房屋旁边正在建造液化石油充气站，建设单位是宁国市竹峰街道万顺液化气有限责任公司，与其家距离20多米，其表示距离过近，具有较大安全隐患；现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排综合执法办公室调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，宁国市万顺液化气有限责任公司，建设项目“三同时”材料在2018年提交市应急管理局并取得备案，编号：宁安监备（2018）35号，安全预评价报告中安全距离符合。街道与举报人取得联系反馈了结果，举报人表示去相关部门咨询。 办理人：舒畅 联系方式：177****8810
来电人反映：宁国市竹峰乡竹峰村井口坞村民组李先生来电反映：村内的建材厂在生产经营爆破时，飞石砸伤自家种植的山核桃树，向厂方和乡政府反馈无果，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，8月16日，竹峰街道综治中心牵头组织协调李仕升与交投中裕建材采石场矛盾纠纷，为保障李先生山核桃采摘期与该企业生产作业爆破冲突，经调解，企业做好爆破计划并提前与李先生沟通，确保李先生在山核桃采摘期无爆破行为。经调查，李先生山场一颗山核桃树存在少量受损痕迹，目前该企业已与李先生达成化解协议。 办理人：陈刚，联系方式：150****9809
来电人反映：陈先生来电反映：宁国市竹峰乡人民政府附近路段，有较多渣土车在运输过程中将泥土抛洒于路面脏乱不堪，且无人清扫无人管理。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道高度重视群众反映的问题，立即组织办村工作人员到现场查看，并督促相关人员对路面进行清扫，同时向市交运局执法部门报告车辆存在抛洒的问题。下一步街道会加强路面环境的保洁，联合相关执法部门加大对车辆违法行为的查处力度，营造良好的路域环境。 办理人：吴兵，联系方式：138****0022
来电人反映：宁国市竹峰街道办事处竹峰村上杨村民组组长代表再次来电反映：2023年7月3日通过市12345热线反映了中铁五局占用竹峰村上杨村民组集体水塘修建铁路相关问题，2023年7月5日宁国市答复“经调查，竹峰街道办事处正在请第三方造价，造价结束进行招标，确定施工单位。”来电人表示该铁路修建完成后，会给修水塘增加工作困难，现来电投诉，要求尽快修建水塘，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经协商，竹峰村上阳组水塘还建事宜已征得市直相关部门同意，拟于近期组织施工。 办理人：陈刚，联系方式：150****9809。
来电人反映：群众来电匿名反映：宁国市竹峰乡桥头铺村村委会旁有一户村民在房屋顶部搭建了一个大棚，属于违规搭建，现来电投诉，请经办单位核实处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，我办执法人员已到现场查看，对当事人宣传相关法律法规，要求当事人停止建设、限期改正。 办理人：高道明，联系方式：181****7846
来电人反映：关于宁国市竹峰下阳垃圾处理厂，之前本人9月2日投诉后，回复的部分内容“环保分局将对网友反映该处的水、气收集监测，核查企业环保措施是否完备”是否已经执行，并获得结果？若已经完成，相关监测及检查是否执行到位？结果是否可以告知并在本村民组公布？若未完成，何时能完成，完成后，结果是否告知并在本村民组公布？
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下：经查，信访人反映的企业宁国市生活垃圾填埋场，主管部门为市城管局，位于宁国市竹峰街道竹峰村二里冲。接件后街道立刻联合市环保分局对该填埋场开展了现场检查，并参加市环保分局组织开展的协调会，与市环保分局、城管局就反映的垃圾填埋厂环境问题，进行会商。市城管局目前已停运城区垃圾中转站渗滤液，并就渗滤液处置问题积极开展整改。 9月12日夜间，市环保分局对该填埋场开展了夜间废气检测；9月18日上午，街道收到群众来电询问检查结果，立刻将群众诉求向市环保分局反馈；18日晚收到市环保分局检测报告后，19日向群众回电，将工作流程、检测结果、后续处理等内容详细告知群众；并将检测报告发给所属村工作人员、村民组长，做好附近群众的政策解释工作。 下一步，街道将针对群众反映的热点难点问题，常态化开展环保巡查，做好环境问题的防范和化解工作。 办理人：孙兴莲，联系方式：159****2173。
来电人反映：宁国市竹峰乡竹峰村下街组村民来电反映：1.其农田靠近河道，因河道不清理经常涨水淹没其家农田上种植的树木，其想遵循退林还耕政策将树木砍伐，得知应有2000元每亩的补贴，其有1.34亩，但至今未收到补贴；2.村中在其农田附近建设灌溉设备，投资大，但实际灌溉效果差，其认为不合理，应将中心河道开通；3.村民组与其家签订合同，在其家农田中倒水泥，现合同已结束，村里承诺要将其农田恢复原状，但至今未恢复。现来电求助，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，针对陈先生反映的问题回复意见 1，反映的1.34亩农田不在图斑范围内。 2，中津河治理项目中倒灌阀建设是保证基本农田内涝的排水，是经中津河治理项目前期设计，符合设计要求。 3，竹峰村下街村民组与其签定的农田租赁协议没有到期，竹峰村综治中心在了解情况后，将问题进行调解。 办理人：方兰，联系方式：138****4972
来电人反映：胡先生来电反映：其一行12人于2022年10月到2023年6月宁国市竹峰乡桥头铺村李奎工地做工，至今拖欠其工资共计二十万元左右，工地也未给其签署欠条，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下：经了解，来电人于2022年10月到2023年6月在宣绩高铁竹峰段进行渣土运输，车辆系本人所有，承包人拖欠其运输费用，不属于农民工工资范畴。9月22日上午，街道人社联合综治部门约谈双方当事人进行调解，因承包方未到场，无法调解，建议来电人向人民法院提起诉讼。 办理人：杨旖旎，联系方式：156****2307
来电人反映：宁国市南山办街道千亩村村民王女士来电反映：其位于233国道旁竹峰办事处的房屋被路面雨水长期冲刷，导致房屋变成危房，与宁国交通局和竹峰街道办事处反映后互相推诿，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下：经调查，竹峰街道多次会同交运部门到现场查看，为保证安全，街道同交运部门已紧急进行了相关处理：一、第一时间对您屋边30米排水明沟进行疏通清理；二、交运局已对您屋前的排水沟进行重新整修，暗沟改明沟；三、街道已对您屋前场坪进行硬化处理，增加排水效果，近期街道、交运部门将针对来电人反应的问题再次组织会商，并与来电人及时沟通。 办理人：孙兴莲，联系方式：159****2173。
来电人反映：宁国市竹峰街道竹峰村水晶坞组5号李女士再次来电反映：2023年9月6日通过市12345热线反映其家房屋旁边正在建造液化石油充气站存在安全隐患问题，9月7日，宁国市回复：“经竹峰街道办事处调查，宁国市万顺液化气有限责任公司，建设项目“三同时”材料在2018年提交市应急管理局并取得备案，编号：宁安监备（2018）35号，安全预评价报告中安全距离符合”。来电人表示虽然符合安全距离但仍然存在安全隐患，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排综合执法办公室调查处理，现将有关情况汇报如下： 针对来电人反映的问题，街道近期将组织双方进行座谈协商。 办理人：杨旖旎 联系方式：156****2307
竹峰街道办事处
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