储女士来电反映：2023年4月4日在宁国市宁城北路周六福黄金店购买手镯，买回使用后手镯出现断裂，花费2700元，要求商家退货退款，商家拒绝，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

       宁国市市场监督管理局工作人员与双方电话联系沟通，告知来电人因黄金首饰国家暂无相关售后法律法规，无法支持来电人的退货退款要求；店方表示消费者可以选择将黄金手镯带到店内维修，也可以到店内双方协商更换其它黄金饰品。 已于2023年5月4日电话联系来电人将上述情况告知，建议来电人如仍有异议，可以通过司法途径维护自己的权益。