为进一步规范中介机构服务行为，优化营商环境，宁国市高度重视网上中介超市运行管理工作，多措并举，不断推进中介超市服务标准化、规范化建设，提升服务质效，促进形成全市统一规范、开放竞争、健康有序的中介服务市场。

一是完善制度明确职责。将中介超市的建设运行管理工作纳入宁国市提升营商环境打造“徽常满意·在宁舒心”服务品牌三年行动方案重点工作任务之一，通过出台《宁国市网上中介服务超市管理实施细则》等指导性文件，明确市数据资源局作为中介超市平台管理运营机构，负责平台的建设运营管理工作；行业主管部门依法履行属地行业监管职责；同时建立全市中介机构规范化管理工作联席会议制度，定期会商解决中介超市运行管理过程中出现的各类问题。

二是严格审核规范入驻。按照“零门槛、零限制”入驻的原则，通过中介机构自主申报、行业主管部门初审、入驻前公示等环节规范中介机构入驻流程。目前，中介超市已入驻中介机构234家，项目业主110家。入驻中介机构涵盖咨询评估、勘察设计、测量调查、检测服务、其他类等五大服务类型涉及42个中介服务事项，基本满足我市项目业主各类咨询服务需求。

三是加强指导规范选取。中介超市上线运行以来，为达到项目业主、中介机构会用、好用、爱用的目标，市数据资源局通过举办超市平台操作培训会、主动上门操作演示等方式，对超市平台功能、操作流程及注意事项等逐一讲解。针对财政性资金项目明确自主谈判选取方式的年度数量金额占比，规范选取过程中出现的弃选、另选行为，同时加强推广应用，目前，我市72个项目业主通过中介超市完成中介服务项目采购817个，涉及中介费用2755.89万元。中介服务“一站式”采购，选取过程“不见面”“零次跑”，不断推动政府采购公开透明。

四是多维评价强化管理。项目业主在中介机构履行服务后，按照“一事一评”的原则对中介机构的服务质量、服务时效、服务态度、服务收费、服务规范等方面进行满意度评价；行业主管部门定期对中介机构执业能力、管理规范、社会诚信、服务水平等进行监管和评价；市数据资源局根据日常的投诉处理情况，及时对不合格中介机构作出暂停等处理。三方联合，多维评价，对中介超市入驻中介机构实行有进有出、动态管理，以此倒逼中介机构提质提效、促进中介机构规范运营。目前已经处理7家中介机构，让中介超市入驻中介机构趋于“货真价实”。

五是不断创新升级服务。运行期间，不断征集相关单位的意见建议，不断创新服务方式、优化服务平台。为满足项目业主对综合性、跨阶段、一体化的咨询服务需求，破解工程咨询市场供需矛盾，市数据资源局积极探索，制定交易规则，理顺项目业主、牵头机构、成员机构逻辑联系，明确各方职责及操作流程，依托中介超市平台省内首创开发建设全过程工程咨询（联合中介）服务模块并顺利上线；同时在中介超市功能、服务流程、后台监管等方面不断开拓创新，如新增费率报价、检索功能、选取结果短信通知、项目业主子账号功能、优化项目序列等一系列平台升级优化服务举措，让中介超市运行更加规范，操作更加便捷。（通讯员：黄艳）