一是推广“网上办”，让纳税人省力。打造实体办税厅、4112366网上纳税服务中心和24小时自助办税区“三位一体”的办税模式，大力推行网上办、掌上办、自助办等“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人多跑网路，少跑马路。“非接触式”办税缴费清单达214项。其中，212项可以全程“网上办”。2021年，网上申报率、“非接触式”发票领用率为98.47%和97.87%。 二是推进“限时办”，让纳税人省时。对纳税人延期申报的核准等5项主要限时办结业务时间，在规定时限上再压缩20%。为新办纳税人提供信息确认、税银协议签订等套餐式服务，将信息确认从6分钟缩至3分钟，设立“清税注销”专窗，压缩注销时间50%以上。实现长三角区域外出经营纳税人跨区域涉税业务全程网上办，时限缩短为1个工作日。2021年，办税服务平均等待时间2分41秒，平均办理时间3分37秒，累计为纳税人节约办税时间超过4500小时。三是推行“容缺办”，让纳税人省心。推行证明事项承诺制，对纳税人资料不全但不影响实质性审核的，实行“承诺制”容缺办理。2021年容缺办理涉税业务 11127笔，其中即办注销类2223户，申报类4853户，发票类4051户，让纳税人少报送各类纸质资料2万余份。