我局办理宣城12345热线来电投诉件：

    来电人反映2018年在宁国市中溪亚夏驾校花费约4000元报名学习C1照，因其长期在外地工作无法学习，2020年5月份联系驾校学费退还，现驾校已同意退费但一直未退还到账。现反映此问题，请职能部门前来调查处理给予解决。

    我局经调查，答复如下：投诉人于2018年在宁国市中溪亚夏驾校缴纳近4000元报名学习C1驾驶证，因其本人长期在外地工作，无法正常参加驾驶证相关的学习和考试。其于2020年5月份电话联系该驾校要求退费，驾校同意退费，但至今未履行。2021年8月3日下午，我局道路运输和海事（港航）事业发展中心维修驾培股负责人及时与宁国市中溪亚夏驾校负责人联系了解情况，反馈退费相关要求。该驾校负责人表示立即安排投诉人退费相关事宜。因退费手续需要逐级审批，承诺在2021年8月底前完成。