近年来，市住建局窗口紧紧围绕“放管服”改革相关要求，自觉担当、主动作为，着力强化五项举措，努力优化营商环境、为人民群众提供办事便利。

落实工作责任。市住建局高度重视窗口管理，分管领导多次亲赴现场指导工作、解决问题。住建房地产服务中心定期召开窗口例会，落实工作责任，激发窗口人员动力。窗口负责人加大巡查力度，及时掌握窗口服务动态，发现薄弱环节，现场督促整改，杜绝冷区和死角。

抓好队伍建设。市住建局进一步优化窗口人员，将优秀工作人员充实到窗口，使窗口队伍年轻化知识化，提升窗口的服务水平和服务效率。定期开展业务交流，对疑难问题实行一事一议，集体讨论，提高窗口的业务水平，打造一支业务、作风都过硬的窗口队伍，带动窗口整体素质的全面提升。

实现信息共享。市住建局窗口以提供优质公共服务为核心追求，坚持监管和服务并重。为做好政务服务，各局新建并投入使用了“宁国市住房保障和房产交易综合信息系统”，让“数据多跑路，客户少跑腿”。与税务、不动产登记实行“一窗受理、并联办理”，所有业务做到5个工作日办结，将部分业务入驻皖事通、微信公众号，开通房源挂牌核验等网办业务，实现办事零次跑。

加强行业监管。市住建局窗口化被动的处理信访投诉转为主动监管，推行二手房交易房源核验、合同网签、信用评价制度，加强经纪机构备案制度。组织经纪人培训考试， 提升从业人员的专业素养，做到持证上岗。采取约谈、暂停网签权限、罚款等手段严格市场监管。积极宣传相关房地产交易的法律法规、政策和购房知识，提高了群众政策知晓率和自我保护意识。通过一系列的组合措施，我市房地产市场秩序井然。

深挖服务潜力。为加快审批速度，住建窗口在其他窗口受理本窗口关联相关业务时，进行资料预审，待其他窗口办结业务后，住建窗口能第一时间完成服务，大大缩短了企业的办件时间。为减少企业在部门之间的往返奔波，住建窗口充分利用“市民之家”一窗受理、集中办公等优势，积极与数据资源局、自然资源和规划局等部门沟通协调，对接业务问题，研商工作难题，既保证精准审批，又提高审批效率，受到企业和服务对象的一致好评。截止7月15日，已办结各类业务9685件，无一件返回重办或投诉。

市住建局通过提高行政审批效能，优化营商环境，为企业排忧解难，推动窗口工作再上新台阶。