连日来，市数据资源局充分利用信息化平台和大数据技术，高效支撑疫情防控和复工复产复课，精准助力“平安宁国”建设。

“皖事通”保障政务服务“不断档”。疫情发生后，该局针对市民之家人员密集的特点，积极推行“网上办”、“安全办”，倡导办事群众通过“皖事通”APP宁国分站、安徽政务服务网宁国分厅，采取网上申报、证照快递送达的方式申办相关业务。在常态化疫情防控中，针对线下办理实行分区管控，有序出入，避免人流聚集，确保政务服务“不断档”、 疫情防控“不松懈”。

“安康码”助力精准防控“码上行”。该局发挥牵头抓总作用，协同市直相关部门组建工作专班，按照“一人一码”的原则，加大推广力度。同时，将“安康码”作为居民健康和通行管理的电子凭证，落地应用于学校、企业、工业园区、人员密集场所、公共服务机构等多个重点场景，实行“一码通行”，为疫情精准防控、复工复产复课、群众正常出行提供便利和重要支撑。截止5月12日，全市共有347233人申请“安康码”，占户籍人口比例90%。

“12345”听民情解民忧“全时段”。充分发挥“12345”市长热线和政民互动平台“关注民生、倾听民意”的桥梁作用，实行7×24小时工作制，确保全年“不打烊”，服务“全时段”。在疫情期间耐心向市民做好解释工作，安抚市民情绪。对于涉及疫情的工单，要求承办单位今日派、明日回，紧急情况即刻办理。今年以来，12345市长热线共受理群众各类诉求7135件，当场答复4999件，转派市直部门、乡镇街道办理1115件，办结率100%，对化解社会矛盾、维护社会稳定发挥了重要作用。(通讯员：王庆喜）