根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，对全年政府信息公开工作情况进行总结，特向社会公布2019年度我办信息公开工作年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况。本年度报告中使用数据统计期限为2019年1月1日至12月31日。本年度报告可在宁国市竹峰街道办事处信息公开页面下载。如对本报告有任何疑问，请与竹峰街道办事处政务公开办联系（地址：宁国市竹霞路1号，竹峰街道办事处，电话：0563-4230001，邮编：242300）。

一、总体情况

2019年，在宁国市委、市政府的坚强领导下，宁国市竹峰街道办事处将新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习宣传和贯彻执行列入了2019年度的办事处政务公开工作要点，通过学习宣传、建章立制等手段有力的推进了政务公开工作的开展。

（一）主动公开方面

  2019年度，我办主动公开政府信息866条，其中决策公开60条，执行和结果公开87条，管理和服务公开321条，重点领域信息公开350条，政策解读20条，回应关切18条、监督保障10条。

  （二）依申请公开方面

  我办进一步完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。2019年度，我办未收到依申请公开申请。

  （三）政府信息管理方面

  我办进一步规范政府信息发布和管理，确保信息发布准确、安全、高效，严格落实“三审”制度，加强信息发布审核把关，严格执行“分级审核、先审后发”程序。办事处主要负责人为政府信息发布的第一责任人，分管负责人是主要责任人，科室负责人和信息发布人为直接责任人。

  （四）平台建设方面

  畅通政府网站、政务新媒体互动渠道，着力加强政策解读能力，围绕2019年重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政策文件按照同步组织、同步审签、同步部署的要求进行深入解读。同时在政务舆情处置工作方面，制定相关工作制度，每天监测舆情，发现舆情，及时报告处理，在回复留言时依法依规、态度诚恳、严谨周到，在遇到咨询类问题上基本做到了24小时内办结，在面对建议、投诉类问题时基本做到7个工作日内办结。

  （五）监督保障方面

1、竹峰街道组建了“2019年度政务公开及政务服务工作领导小组”，街道办事处主任万启刚为组长，街道党工委副书记熊朝梁为副组长，各机关站所主要负责人和各村、社区的主要负责人为成员，将“政务公开办公室”设在党政办，党政办副主任黎宏涓任政务公开办公室主任，统筹兼顾。各机关科室将政府网站、政务新媒体工作纳入重要议事日程定期研究，分管领导主动履职尽责，明确了专人负责、定岗定责，因工作岗位调整、人员变动情况按规定第一时间向街道政务公开办公室报备，做到人尽其责。各部门按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，切实履行好政府网站（信息公开网）、政务新媒体的建设、保障、管理等职责。两个以上科室或村共同制定的工作信息，由牵头制作的科室或村负责公开。

2、将政务公开及政务服务工作培训从随机的、临时的转向制度化和常态化。定期的组织开展了多次政府网站、政务新媒体工作培训，认真组织研讨交流。同时参照市政府办季度考核模式，不定期对各部门进行随机抽查，对信息公布不及时、不规范的部门进行通报，督促其按要求做好政务公开信息发布工作。经过几次培训交流和抽查，街道各部门和村相关工作人员信息编发能力增强明显、回应引导能力和应急处置能力提升显著。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一、存在的主要问题

1、依法主动公开意识有待增强。少数干部职工对政府信息公开工作的重要性认识依然不足，怕公开、烦公开等惯性倾向依然存在，影响到主动公开工作的落实。

2、公开平台管理水平有待再提升，政府信息公开工作中对新媒体公开形式重视还不够。

3、信息公开类型及内容覆盖不够全面，对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够。

二、改进情况

1、进一步加强组织领导。强化各部门对政府信息公开工作重要性的认识，把政府信息公开工作作为一项重要工作任务纳入各科室工作日程；

2、规范提升主动公开工作。严格执行相关政策文件规定的主动公开范围和事项，进一步拓展和深化政府信息公开的内容和范围，努力提高信息公开的质量。

3、加强政府信息公开平台建设。加强新媒体在政务公开工作中的运用，充分利用“宁国市竹峰街道办事处微信公众平台”，进一步扩大我市政务公开工作宣传力度，提高