2019年度，我办主动公开政府信息863条，其中决策公开82条，执行和结果公开63条，管理和服务公开233条，重点领域信息公开352条，政策解读23条，回应关切14条、监督保障14条。

    （二）依申请公开
    我办进一步完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。2019年度，我办未收到依申请公开申请。
    （三）政府信息管理
    我办进一步规范政府信息发布和管理，确保信息发布准确、安全、高效，严格落实“三审”制度，加强信息发布审核把关，严格执行“分级审核、先审后发”程序。办事处主要负责人为政府信息发布的第一责任人，分管负责人是主要责任人，科室负责人和信息发布人为直接责任人。
    （四）平台建设
    做优做强西津街道政务新媒体主账号，构建整体联动、集体发声的政务新媒体矩阵。推进西津街道政务网站集约化平台与政务服务、政务公开、政务服务热线等平台互联互通、互认共享；推动政务信息资源向“两微一端”等政务新媒体延伸拓展。
    畅通政府网站、政务新媒体互动渠道，着力加强政策解读能力，围绕2019年重要改革措施和涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政策文件按照同步组织、同步审签、同步部署的要求进行深入解读。同时在政务舆情处置工作方面，制定相关工作制度，每天监测舆情，发现舆情，及时报告处理，在回复留言时依法依规、态度诚恳、严谨周到，在遇到咨询类问题上基本做到了24小时内办结，在面对建议、投诉类问题时基本做到7个工作日内办结。
    （五）监督保障
    1、在发挥组织领导作用上，西津街道组建了“2019年度政务公开及政务服务工作领导小组”，街道党委副书记、办事处主任王泽银为组长，街道党工委副书记王道逵为副组长，各机关站所主要负责人和各村、社区的主要负责人为成员，将“政务公开办公室”设在党政办，党政办主任程啟霞任政务公开办公室主任，统筹兼顾。各机关科室将政府网站、政务新媒体工作纳入重要议事日程定期研究，分管领导主动履职尽责，明确了专人负责、定岗定责，因工作岗位调整、人员变动情况按规定第一时间向街道政务公开办公室报备，做到人尽其责。各部门按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，切实履行好政府网站（信息公开网）、政务新媒体的建设、保障、管理等职责。两个以上科室或村、社区共同制定的工作信息，由牵头制作的科室或村、社区负责公开。
    2、在宣传培训上做优做强西津街道政务新媒体主账号，构建整体联动、集体发声的政务新媒体矩阵。推进西津街道政务网站集约化平台与政务服务、政务公开、政务服务热线等平台互联互通、互认共享；推动政务信息资源向“两微一端”等政务新媒体延伸拓展。
    3、在培训和考核上将政务公开及政务服务工作培训从随机的、临时的转向制度化和常态化。定期的组织开展了多次政府网站、政务新媒体工作培训，认真组织研讨交流。同时参照市政务公开办季度考核模式，不定期对各部门进行随机抽查，对信息公布不及时、不规范的部门进行通报，督促其按要求做好政务公开信息发布工作。经过几次培训交流和抽查，街道各部门和村、社区相关工作人员信息编发能力增强明显、回应引导能力和应急处置能力提升显著。
    4、安全监管方面，街道对照《政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标》，做好信息发布更新，加强对涉及面广、社会关注度高的政策文件解读，严格做好政策文件与解读文稿关联。
    严格落实安全管理责任，提高安全防护能力，加强对账号密码的安全管理，要求每一个工作人员对各自的账户密码进行改善，当发现利用网络对政府网站、政务新媒体发布信息进行恶意诋毁、侮辱、诽谤或使用粗言秽语进行谩骂攻击的，管理人员将第一时间联络公安网警部门，对情节严重的，将会同公安部门依法查处。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况
    2019年，我办信息公开工作取得了良好的成效，但仍存在一些问题。一是部分信息公开不够规范，信息发布和更新效率有待进一步提高；二是政府信息公开目录还需进一步细化和完善，公开形式便民性需要进一步提高。
    下一步，我办将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好政务公开工作，重点抓好以下工作：一是继续坚持公开为常态、不公开为例外的理念，加强信息主动公开工作。逐步扩大信息主动公开范围，提高信息主动公开的质量。二是进一步提高机关干部对做好政务公开工作的认识，加强宣传教育和对政务公开工作的领导和监督，层层落实责任，确保把政务公开工作落到实处。三是不断健全政务公开监督机制，规范和完善政务公开的内容、形式，不断拓展网站、公众号、报纸等新媒体发布渠道，广泛接受社会各界监督，对涉及公众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，提高公开针对性、实效性，推动政府信息公开工作的全面落实。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。