| 事项名称 |
物业管理投诉受理
|
实施主体 |
宁国市住房和城乡建设局（宁国市人民防空办公室）
|
||
|---|---|---|---|---|---|
| 受理条件 |
关于物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面投诉，内容真实有效。
|
||||
| 申请材料 | 查看材料清单 | 办理流程 | 查看办理流程 | ||
| 咨询电话 |
0563-4029072
|
监督电话 |
0563-4022863
|
||
| 承诺时限 |
1个工作日
|
办理时间 |
工作日 夏令时（5月1日-9月30日）上午8:30-12:00，下午13:30-17:00；冬令时（10月1日-次年4月30日）上午8:30-12:00,下午13:00-16:30
|
||
| 办理地点 |
|
||||
| 常见问题 | 查看常见问题 | ||||
| 目录清单名称 |
物业管理投诉受理
|
目录子项名称 |
无
|
||
| 事项名称 |
物业管理投诉受理
|
基本编码 |
342017061000
|
||
| 事项类型 |
公共服务
|
事项编码 |
1134170200325597344342017061000
|
||
| 服务对象 |
自然人
|
实施编码 |
113417020032559734434201706100001
|
||
| 法定办结时限 |
15个工作日
|
承诺办结时限 |
1个工作日
|
||
| 是否收费 |
否
|
办理深度 |
四级标准
|
||
| 办理形式 |
网上办理,移动端办理,窗口办理,自助端办理,快递申请
|
到现场次数 |
0次
|
||
| 网上办理形式 |
互联网咨询,互联网收件,互联网预审,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈
|
||||
| 办理地点 |
|
||||
| 办理地点补充说明 |
无
|
||||
| 办理时间 |
工作日 夏令时（5月1日-9月30日）上午8:30-12:00，下午13:30-17:00；冬令时（10月1日-次年4月30日）上午8:30-12:00,下午13:00-16:30
|
||||
| 所属部门 |
宁国市住房和城乡建设局
|
所属区划 |
宁国市
|
||
| 实施主体 |
宁国市住房和城乡建设局（宁国市人民防空办公室）
|
实施主体性质 |
法定机关
|
||
| 行使层级 |
县级
|
办件类型 |
即办件
|
||
| 委托部门 |
无
|
权力来源 |
法定本级行使
|
||
| 行使内容 |
无
|
是否属于联办件 |
否
|
||
| 是否有联办机构 |
否
|
联办机构 |
无
|
||
| 是否有权限划分 |
否
|
划分标准 |
无
|
||
| 是否属于上报件 |
否
|
下沉办理 |
否
|
||
| 通办范围 |
无
|
是否支持网上支付 |
否
|
||
| 阶段性办理 |
否
|
办理时间段 |
无
|
||
| 是否有特别程序 |
否
|
特别程序 |
无
|
||
| 是否支持预约 |
否
|
预约渠道 |
无
|
||
| 是否有数量限制 |
无
|
数量限制说明 |
无
|
||
| 数量限制依据 |
无
|
||||
| 是否支持代办 |
否
|
||||
| 是否进驻大厅 |
是
|
材料收取形式 |
窗口收取,邮寄收取
|
||
| 结果名称 |
无
|
结果样本 |
无
|
||
| 结果领取方式 |
无
|
办理结果领取说明 |
无
|
||
| 监督投诉方式 |
0563-4022863
|
咨询方式 |
0563-4029072
|
||
| 年审年检 |
无。
|
||||
| 设定依据 |
《安徽省物业管理条例》第七十四条：县级人民政府城市管理、公安、价格、工商、环保、卫生、城乡规划、园林等部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面的监督管理，建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显著位置公布联系方式，依法处理物业管理区域内的违法行为；有关部门应当自收到投诉之日起十五日内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人。
|
||||
| 材料名称 | 来源渠道 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 材料必要性 | 填报须知 | 材料填写样本 | 其他说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
投诉材料 |
申请人自备 | 原件 | 原件1份 | 纸质或电子 | 必要 | 电子件为网上申请，原件为线下申请。 | 无 | 查看 |
| 环节 | 办理时限 | 办理单位 | 办理人 | 办理岗位 | 岗位职责 | 特殊程序 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 受理 | 0.4个工作日 | 宁国市住房和城乡建设局 | 成国俊 | 受理岗 | 受理 | 无 |
| 审查 | 0.2个工作日 | 宁国市住房和城乡建设局 | 成国俊 | 审查岗 | 审查 | 无 |
| 决定 | 0.1个工作日 | 宁国市住房和城乡建设局 | 余文倩 | 决定岗 | 决定 | 无 |
| 办结 | 0.3个工作日 | 宁国市住房和城乡建设局 | 成国俊 | 办结岗 | 办结 | 无 |
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 在小区内发生物业管理矛盾物业公司不予解决该如何解决？ | 如果发生物业管理矛盾物业公司不予解决的，可到属地街道社居委去投诉反映 |
| 投诉内容是否必须要打印送报？ | 否 |
| 对于物业管理投诉，属地街道社居委回复不满意的如何解决？ | 如果属地街道社居委回复的不够让您满意，可以到区物业主管部门反映投诉 |
满意度: 100.00% , 评分5.00分
12次
累计评价
12次
非常满意
0次
满意
0次
基本满意
0次
不满意
0次
非常不满意
主办单位：宁国市人民政府办公室 地址：宁国市西津街道市府巷1号
邮编：242300 运维电话：0563-4116396 网站标识码：3418810033
皖ICP备05001192号-3
皖公网安备34188102000030号
本站已支持IPv6访问
违法和不良
信息举报
举报电话：0563-4036156
举报邮箱：ngwx2049@163.com
