一、基本情况

2024年，我局主办了人大议案建议5件，协办15件，已全部办结。截止目前，所有办件均在规定时间内按程序和要求在网上办理系统中办结，并按规定格式书面回复提案人、抄送主管机关，实现了三个100%，即:办结率100%，联系率100%，满意率100%。

二、主要做法

（一）领导重视，明确办理要求 

人大代表的议案建议是民声、民情、民意反映的重要载体，也是帮助我们改进工作，促进决策科学化、民主化的重要途径。我局充分认识人大代表议案建议办理工作的重要性，把办理作为推动各项工作的动力。一是领导重视。对人大议案建议的办理，我局建立了主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓，层层抓落实的工作机制。二是明确职责。在市人大议案建议办理交办会议后，我局主要领导主持召开局务会进行，具体分析人大议案建议反映的问题，研究部署办理落实工作，确定责任领导和主办责任人，明确办理要求和办理时限，确保件件有着落。三是督察督办。主要领导和分管领导积极参与、主动协调、适时调度，对办结的答复件严格把关，切实加强人大议案建议办理的督办工作，局办公室、法规监察科强化议案答复过程中的跟踪问效，对答复的程序、规范等进行把关，确保依法办理，切实保证了办理的质量。

（二）统筹协调，提高办理效率

我局对办理的人大议案建议，从办理程序、办理时限都作了明确要求。一是规范办理程序。从人大议案交办、督促检查、复函审核、信息反馈、跟踪问效等方面理顺了关系、规范了程序，做到一环扣一环，将整个办理工作纳入规范化、程序化轨道。二是规范办理环节。要求各承办科室在规定时限内根据实际情况起草书面答复议案，经科室负责人初审后，再由分管领导复核，最后由局主要领导审签，办公室最后统一印制正式答复件,并上传建议提案办理信息管理系统和政务公开信息管理系统。三是规范答复反馈。办公室统一将答复议案报送市人大办和市政府督查室备案。同时根据积极督促各承办科室将答复结果向人大代表及时反馈，并认真收集人大代表的反馈议案，及时督促承办科室加强跟踪服务，从而保证了答复议案的质量，确保代表们的认可度。

（三）层层把关，确保办理质量

我们坚持把代表们满意度作为办理工作的着眼点和立足点，努力做到务实创新。一是加强沟通。我局在议案建议办理过程中，采取电话沟通、主动上门、面谈协商等多种办理方式，在正式答复前，征求人大代表的意见，增强了办理工作透明度和代表们的满意度。二是注重统筹。我局自始至终把抓落实作为衡量标准，对能够予以解决的制定具体解决措施，对因条件限制暂时难以解决的，将其列入我局的工作计划和发展规划，创造条件分步实施，对一时难以解决或超越我局职能范围内的问题，我们也积极向有关部门提出建议，并向代表们主动说明情况，做好解释工作。三是确保实效。我局将议案建议办理工作同重点工作相结合，充分吸纳到实际工作中。

三、工作方向

今后，我们在市委、市政府的坚强领导下，在市人大的监督下，着力加强和改进人大议案建议的办理工作。

一是坚持依法办理。强化办理工作的程序和规范，增强办理工作的广度、深度和透明度，注重办理公开。

二是创新工作思路。加强调查研究，创新工作机制，注重从群众来，到群众中去的理念，从根本上解决人民群众期盼的问题。

三是加强沟通交流。对一些办理难度大或因政策、机制和资金等原因暂时难以办理的议案建议，要积极对上衔接，争取上级部门的支持，实在一时难以办理的做好与代表的沟通，着力提高办理质量，做到领导认可、代表满意、群众得实惠。

四是结合工作实际。对代表议案建议提及的事项在今后自然资源工作中注重思考和改进，做到办议案引领工作、促进工作。