来电人反映：宁国市梅林镇花园村饶家店村民组村民杨女士来电反映：2025年2月17日其家的公共自来水管道破损，一直向外漏水，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

梅林镇：经核实，该户自来水损坏管道为自家户内水管，已与来电人解释清楚，来电人已自行维修。

来电人反映：宁国市梅林镇自来水厂水表损坏，与自来水厂负责人联系后不予维修，让村民前往自来水厂办理智能水卡，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

梅林镇：经与水厂工作人员沟通，因该用户水表为老式机械表，水厂改造提升后，老式机械表统一更换为刷卡式智能水表，为确保用户用水正常，需前往水厂办理智能水卡，刷卡后使用，更换智能水表不收取费用。梅林镇工作人员与来电人已解释清楚，来电人已前往水厂办理智能水卡。