2024年，在市委市政府的坚强领导下，市退役军人事务局认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，并以习近平法治思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照市委、市政府关于法治政府建设的决策部署，扎实推进法治政府建设各项工作，不断提高退役军人事务工作法治化水平，为推动退役军人事业高质量发展提供了有力法治保障。现将我局2024年度法治政府建设情况报告如下：

一、2024年法治政府建设的主要举措及成效

（一）深入学习贯彻习近平法治思想，落实法治建设责任

一是强化理论学习。将习近平法治思想纳入局党组理论学习中心组重点学习内容，全年组织集中学习6次，开展专题研讨12次，引导全局干部职工深刻领会习近平法治思想的核心要义、精神实质和实践要求，不断增强运用法治思维和法治方式推动工作的能力；二是履行第一责任人职责。局主要负责人切实履行推进法治建设第一责任人职责，定期听取工作汇报，研究解决重大问题。制定法治政府建设工作要点，明确责任分工和工作任务，将法治政府建设工作纳入年度绩效考核体系，确保各项任务落到实处；三是加强法治政府建设宣传教育。通过举办培训班、专题讲座等形式，加强对干部职工的法治教育培训。同时，利用“宪法宣传周”、送法进军营、烈士纪念日等活动，面向退役军人和社会公众广泛宣传退役军人法律法规政策，全年发放宣传资料达5000余份，解答咨询100余人次，营造了良好的法治氛围。

（二）优化机构职能，提升服务效能

一是推进深化改革。深化退役军人服务事项“最多跑一次”改革，梳理公布服务事项清单，优化办事流程，压缩办理时限。建立健全退役军人服务事项容缺受理机制，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的服务事项，先予受理和办理，待服务对象在规定时间内补齐补正材料后，及时出具办理结果；二是优化法治化营商环境。认真落实退役军人就业创业优惠政策，为退役军人创办企业提供税收优惠、贷款贴息、场地租赁补贴等政策支持。加强与金融机构合作，推出退役军人专属金融产品和服务，为退役军人创业提供资金保障。

（三）依法处置突发事件，提供公共法律服务和化解社会矛盾纠纷

一是依法处置突发事件。制定突发事件应急预案，建立健全应急处置机制，提高应对突发事件的能力；二是提供公共法律服务。在退役军人服务中心设立法律援助工作站，为退役军人提供法律咨询、法律援助等服务。加强与司法行政部门合作，建立退役军人法律援助工作协调机制，为退役军人开辟法律援助“绿色通道”；三是化解社会矛盾纠纷。建立健全退役军人矛盾纠纷排查化解机制，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和解决退役军人反映的问题。加强与信访、公安等部门协作配合，形成工作合力，共同做好退役军人信访维稳工作。2024年，我局共受理退役军人信访事项36件，办结率达到100%，有效维护了退役军人的合法权益和社会稳定。

二、2024年度法治政府建设存在的不足和原因

（一）存在不足

一是法治宣传教育的针对性和实效性有待进一步提高，部分退役军人对法律法规政策的知晓度还不够高；二是行政执法水平还有待提升，执法人员的业务能力和综合素质还需进一步加强；三是退役军人矛盾纠纷化解工作还存在一些薄弱环节，部分疑难复杂问题化解难度较大；四是法治政府建设与退役军人事务工作的深度融合还不够，运用法治思维和法治方式推动工作的能力还需进一步提升。

（二）原因分析

一是法治宣传教育方式方法不够创新，缺乏对不同群体、不同需求的精准宣传，导致宣传效果不够理想；二是行政执法培训力度不够，培训内容和形式不够丰富，对执法人员的业务指导还不够到位；三是退役军人矛盾纠纷涉及面广、情况复杂，部分问题历史遗留时间长，化解难度较大，同时，部门之间的协调配合还不够紧密，形成工作合力还需进一步加强；四是对法治政府建设重要性的认识还不够深刻，在工作中主动运用法治思维和法治方式解决问题的意识还不够强。

三、2025年度推进法治政府建设的主要安排

（一）持续深入学习贯彻习近平法治思想

把学习贯彻习近平法治思想作为一项长期的重大政治任务，纳入局党组理论学习中心组和干部职工教育培训的重要内容，通过开展专题学习、研讨交流、培训辅导等形式，不断加深对习近平法治思想的理解和把握，切实把习近平法治思想贯彻落实到退役军人事务工作的全过程和各方面。

（二）强化法治宣传教育

    创新法治宣传教育方式方法，结合退役军人特点和需求，开展形式多样、内容丰富的法治宣传活动，提高法治宣传教育的针对性和实效性。利用新媒体平台，拓宽法治宣传教育渠道，及时发布退役军人法律法规政策和工作动态，营造良好的法治氛围。

（三）深入推进退役军人矛盾纠纷化解工作

完善矛盾纠纷排查化解机制，定期开展退役军人矛盾纠纷排查，及时掌握退役军人的思想动态和诉求，做到早发现、早化解。加强部门协作配合，建立健全退役军人矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥信访、司法、人民调解等部门的作用，形成工作合力，共同做好退役军人矛盾纠纷化解工作。

（四）加强法治政府建设保障

强化组织领导，进一步完善法治政府建设工作领导小组工作机制，加强对法治政府建设工作的统筹协调和指导。加强法治工作队伍建设，充实法治工作力量，定期组织业务培训和岗位练兵活动，不断提高执法人员的业务能力和综合素质。