1、来电人反映：2025年1月1日通过市长热线反映将车辆停在宁国市黑洞瀑布群景区内，被个人收取停车费，其表示工作人员只是收费实际未对车辆进行监管和保护，认为个人收取费用不合理，现来电投诉，请经办单位核实处理。

处理结果：2025年1月3日9：30时，万家乡文旅部门现场核实情况。黑洞瀑布群入口处各农家乐附近停车场地均可免费停车，能够充分满足游客停车需求。来电人反映的停车场地为万家乡大龙村村民承包山场，停车前需与承包经营户自行协商并取得同意。黑洞瀑布群目前为自然山区而非景区，目前缺乏运营主体投资、基础设施配套建设较为欠缺，下一步，万家乡将加大监管、宣传和引导力度，并积极向上争取资金，不断黑洞瀑布群基础设施建设、提升游客体验。如有问题可联系万家乡文旅部门，联系电话：0563-4651808。

2、来电人反映：2025年1月19日通过市长热线姚先生再次来电反映：2024年11月26日通过市12345热线反映2024年3月份至6月份在宁国市万家乡安装自来水管道，承建单位：宁国市双合和建设公司，表示拖欠其20000余元工资至今未支付，2024年11月28日宁国市人民政府答复“截至11月28日上午劳务公司已完成工程量初步核算，目前协商于12月2日劳务公司、施工队及工人三方一起进行测量核算，完成核算后，劳务方即可开始对账结款。”来电人表示问题未解决，工资至今未发放。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：就来电人反映的工资拖欠问题，前期万家乡政府已进行了多次调解，本次调解，万家乡人民政府工作人员协同宁国市清欠办组织双方就劳务费拖欠问题进行调解，经调解后，双方对剩余劳务费用支付达成一致，并根据自身职责重新签订了施工合同，约定按照合同履行义务。

3、来电人反映：2025年1月19日通过市长热线周永学再次来电反映：2024年10月9日向市12345热线反映2024年3月至6月在宁国市滨河路双河建设有限公司做自来水管施工工作，被拖欠2万元工资未发放。2024年10月12日宁国市反馈“此次协商结果是劳务方要求施工队先核算已完成的工程量，先按照总工程总价的50%以内（视核算工程量而定）由劳务方支付给施工队。剩下的部分经质量验收合格后再进行支付。”来电人表示已支付4000元工资，目前剩余15000左右工资未发放，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：就来电人反映的工资拖欠问题，前期万家乡政府已进行了多次调解，本次调解，万家乡人民政府工作人员协同宁国市清欠办组织双方就劳务费拖欠问题进行调解，经调解后，双方对剩余劳务费用支付达成一致，并根据自身职责重新签订了施工合同，约定按照合同履行义务。

4、来电人反映：2025年1月19日姚玉富通过市长热线反映：2024年2月至5月在宁国市万家乡农村供水保障工程项目内做工，目前拖欠其5000元左右工资，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：就来电人反映的工资拖欠问题，前期万家乡政府已进行了多次调解，本次调解，万家乡人民政府工作人员协同宁国市清欠办组织双方就劳务费拖欠问题进行调解，经调解后，双方对剩余劳务费用支付达成一致，并根据自身职责重新签订了施工合同，约定按照合同履行义务。

5、来电人反映：2025年1月19日通过市长热线王爱祥再次来电反映：2024年11月27日通过市12345热线来电反映2024年上半年在宁国市万家乡铺设自来水管道，拖欠其一万多元工资未发放，2024年11月28日宁国市反馈“此次仍按照第三次调解方案来解决，先核算工程量再进行后续工作。截至11月28日上午劳务公司已完成工程量初步核算，目前协商于12月2日劳务公司、施工队及工人三方一起进行测量核算，完成核算后，劳务方即可开始对账结款。”来电人表示拖欠的工资至今未发放，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：就来电人反映的工资拖欠问题，前期万家乡政府已进行了多次调解，本次调解，万家乡人民政府工作人员协同宁国市清欠办组织双方就劳务费拖欠问题进行调解，经调解后，双方对剩余劳务费用支付达成一致，并根据自身职责重新签订了施工合同，约定按照合同履行义务。

6、来电人反映：2025年1月20日汪乙兵通过市长热线反映：2024年2月-6月左右在宁国市万家乡饮水工程做工，承建单位：宁国市双合建筑有限公司，至今拖欠其11000元左右工资未发放。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：就来电人反映的工资拖欠问题，前期万家乡政府已进行了多次调解，本次调解，万家乡人民政府工作人员协同宁国市清欠办组织双方就劳务费拖欠问题进行调解，经调解后，双方对剩余劳务费用支付达成一致，并根据自身职责重新签订了施工合同，约定按照合同履行义务。

7、来电人反映：2025年1月20日通过市长热线反映其想要知道2024年荒山补贴发放的具体时间，现来电咨询，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：核查情况：经对接上级主管部门，2024年度中央财政天然商品林停发管护补助资金还未下达到县（市）。处理情况：已电话联系与来电人解释该情况，因2024年度中央财政天然商品林停发管护补助资金还未下达到县（市），一旦下达将及时组织发放。

8、来电人反映：2025年1月20日通过市长热线宁国市万家乡大龙村里洪组村民组8号王女士再次来电反映：2024年10月26日通过市12345热线反映的宁国市万家乡大龙村里洪组邻里纠纷问题，2024年10月30日宁国市答复“针对该村民反映邻里纠纷还未解决，前期万家乡综治办已为来电人进行了调解；前期初步达成一致，村委会后期继续跟进。针对病情，来电人当时明确表示难以控制情绪，政府出于安全考虑，及时联系了宁国宁新安精神医院进行送医治疗，在送医过程中，也在积极联系其亲属，并在医院和来电人弟弟见面，在得到来电人家属同意的情况下，让来电人住院治疗。”来电人表示问题未解决，调解未果，赵小龙对其家人进行言语恐吓。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：（1）来电人之前反映的路埂修复纠纷现在已经解决，路埂已于2025年1月19日根据来电人要求修复完成；（2）来电人表示赵小龙对其家人进行言语恐吓，已经电话联系来电人，建议来电人保留好相关证据，通过法律程序维护自身合法权利。

9、来电人反映：2025年1月20日通过市长热线宁国市万家乡西泉村朱先生来电人反映：父亲（朱兴海）1969年至1976年入伍期间参与援越抗美战争，宁国政府每月补贴800元，共补助20年；目前父亲已成为植物人，并于2024年10月回家护理，因生活困难，希望寻求政府帮助，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：核查情况：来电人父亲系参战退役重点优抚对象，几年前因意外摔伤成为植物人，常年卧床，由家人轮流照顾，家庭负担较重。处理情况：已电话告知来电人其父亲可根据相关政策享受退役军人一次性生活困难救助，万家乡退役军人服务站后续将及时跟进，做好救助申报工作，确保救助金及时足额发放，同时告知来电人如家庭条件符合相关规定，可向民政部门申请低保。