|
日期
|
工单内容
|
反馈内容
|
|
2024-12-4
|
工单标题
投诉宁国市落羽红杉林景点相关问题
工单内容
宁先生来电反映宁国市落羽红杉林景点2个问题：1.宁国市落羽红杉林景点外围有一座桥梁，先前水库涨水将其淹没，现在桥梁露出，有很多车辆在该桥通行，但桥梁老化脆弱有坍塌危险；2.许多游商摊贩通过桥梁在湖边经营，在景区内随地大小便，对景区造成不好的影响；现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
|
宁国市立即安排方塘乡调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年12月4日 13时48分与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况：经现场核实，该处桥梁确有车辆通行，现场核实时未发现随地大小便情况，但经过走访周边人员随地大小便情况确实时有发生。综合执法部门加强附近区域的巡查力度、规范商贩及游客行为，交通办做好桥梁通行的评估工作，同时随着旅游事业的发展，为方便游客游玩，文旅办及所在村将做好配套基础设施的建设。 3.回访情况及来电人评价：2024年12月4日13时48分回访，来电人态度满意。
|
|
2024-12-10
|
工单标题
投诉宁国市方塘乡落羽红杉林景点相关问题
工单内容
张女士来电反映：12月7日下午到宁国市方塘乡落羽红杉林景点游玩，景区入口处竖有标牌标明观景不收费，但入口处有一位村民告知必须买票才能进入，其拨打标牌上青龙湾管委会电话4237398、宁国文旅电话4106060以及景区电话都无人接听。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
|
方塘乡人民政府高度重视，立即安排乡文旅办调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年12月7日16点36分通过电话与来电人取得联系。2.核查情况及办结情况：核查情况：来电人反映在红杉林景点游玩时景点入口处竖有标牌标明观景不收费，但入口处有一位村民告知必须买票才能进入。经了解，红杉林景点入口处并无官方宣传免门票，且入口处为景点工作人员检票口，林中游览需购买观光竹筏或栈道林中游览项目票并在入口处检票方可进入，无额外收取其他门票费用。处理情况：乡文旅办已与来电人做好解释说明，来电人表示理解。后续会加强红杉林景点门票的宣传工作，提高游客游玩的满意度。3.回访情况及来电人评价：2024年12月9日11点59分，经回访，来电人表示满意。
|
|
2024-12-17
|
工单标题
投诉宁国市红杉林景区优惠政策问题
工单内容
史先生来电反映：2024年12月16日前往宁国市红杉林景区，其为退伍军人，但并未享受到任何优惠政策，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。。
|
方塘乡人民政府高度重视，立即安排乡文旅办调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年12月17日9点23分通过电话与来电人取得联系。2.核查情况及办结情况：核查情况：来电人反映红杉林景点无退伍军人相关优惠政策。经了解，红杉林景点未列入安徽省军人军属、退役军人及其他优抚对象文旅优待项目清单中，故景点运营单位可自行决定是否制定退役军人游玩优惠政策。处理情况：乡文旅办已与来电人做好解释说明，来电人表示理解。后续会督促红杉林景点负责人对员工进行相关政策解读，更好地为游客提供咨询解答。经回访，来电人表示满意。
|
|
2024-12-24
|
工单标题
反映宁国市方塘乡潘茶村林权证问题
工单内容
宁国市方塘乡潘茶村12组居民来电反映：该村从2019年开始申请林权证，但至今都未申请到林权证，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
|
宁国市立即安排方塘乡调查处理，现将有关情况汇报如下：方塘乡潘茶村12组在2007年林业部门集中发证时因该组无人愿意参加发证工作组而放弃发证，近年来该村民组也无人来乡申请发证。方塘乡将督促潘茶村委会牵头组织该组2-3名村民加入发证工作组，协助乡林长办开展林权发证工作。2024年12月24日14点05分，经回访，来电人表示满意。
|
方塘乡人民政府
皖公网安备34188102000030号
本站已支持IPv6访问
