1、来电人反映：2024年6月17日通过市长热线反映该村正在修路，施工时将其家排水沟损坏堵塞，导致其家中下雨天容易被淹，向施工队和村委会反映无果。现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：经了解，来电人门前排水涵管口径过小，虽然万家乡定期安排清理，但水流急促时仍会出现堵塞情况，非修路施工直接造成。万家乡交通办已和来电人及施工单位沟通好处理方案，及时解决问题，来电人表示认可。

2、来电人反映：2024年6月17日通过市长热线反映2024年5月6日通过市12345热线反映关于匿名反映宁国市万家乡西泉村无名厂房违章搭建问题，2024年5月7日宁国市答复：“经协商劝导，刘某某同意对硬化的场地进行拆除，并联系施工队开展拆除工作。”来电人表示该厂房一直未拆除，现来电投诉，请经办单位核实处理。

处理结果：2024年5月30日市自然资源和规划局执法队现场送达责令整改告知书并向当事人做详细笔录，责令当事人在规定期限内完成整改。万家乡将及时跟进市自然资源和规划局执法队工作进展，具体事宜可咨询万家乡政府0563-4650001。 

3、来电人反映：2024年6月20日通过市长热线反映宁国市万家乡万家村万云路的自来水施工，水管横放在路面影响通行导致其骑车时受伤，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：万家乡政府已督促施工方加快工程进度，急用的水管等维修物资靠边堆放，并设置警示标志，减小村民出行不便。因未联系上本人，万家乡工作人员已短信留言给来电人说明相关情况，并备注如有其他事宜，可致电万家乡政府咨询0563-4650001，我们将积极与来电人沟通解决。

4、来电人反映：2024年6月23日通过市长热线反映万家乡西泉村溪塔组村民胡女士反映其家房屋坐落在大山旁边，每逢梅雨季节大雨会将山上会有落石滚落下来，大约在7至8年前，其家房屋被落石砸中损坏，向村委会反映，村委会表示会在其家屋后修建拦截堤坝以减小落石对其家房屋的伤害，但该堤坝至今未进行修建，2024年梅雨季节再次来临，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

处理结果：该点为地质灾害在测点，2017年左右与地灾治理公司签订合同，施工方案中需要修建一条150m的引水沟，与当地村民协商无果所以一直无法进行施工，该项目也一直没有推进。2024年已联系一家新的地灾治理公司。新方案是修建一条30m的引水沟，与村民协商后该方案可以实施，但因与之前的公司签订过合同，正在走解除合同流程。现已与来电人解释，待合同解除后，将立即与地灾整治中心联系，实施排危除险项目。