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来电时间
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来电内容
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办理说明
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处理结果
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2024/10/5 10:04
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宁国市水务公司工作人员刘女士来电反映：该水务公司抄表工作人员发现宁国市松岭人才社区外环西路北100米有一污水井盖松动，有较大安全隐患，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道杨家山村调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年10月6日20点57时，通过现场走访与来电人取得联系。 2、核处情况及办结情况：核查情况：10月6日，经杨家山村委会工作人员通过现场勘察了解情况，松岭人才社区外环西路北100米处确有一污水井盖松动，对来往车辆与人员造成很大安全隐患，情况属实。
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工作人员经现场查看，已于10月7日采购相关材料，10月8日上午此井盖已修复完毕。 回访情况及来电人评价：2024年10月10日8时43分，经回访，来电人表示满意。
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2024/10/8 12:19
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宁国市金宁·景秀家园许女士来电反映：楼栋公共下水管道堵塞，导致其家房屋地板浸水，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道创业社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年10月8日14时47分，工作人员通过电话与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况：核查情况：经核查，来电人反映金宁景秀3栋主管道堵塞，导致其家房屋进水，情况属实。
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10月9日上午，南山街道物业办已连同创业社区、小区物业前往现场勘察，并准备材料进行应急维修上报，后续创业社区也将持续跟进。回访情况及来电人评价：2024年10月9日10时41分，经回访，来电人表示非常满意。
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2024/10/11 18:34
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宁国市丰盛苑6栋业主杨女士来电反映：6栋附近有一条臭水沟，异味难闻。现来电投诉，请办理单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道白云社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年10月12日10时56分，工作人员通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况及办结情况：核查情况：来电人为丰盛苑小区居民，反映该小区附近有一条臭水沟，异味难闻，影响日常生活。
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经现场核实，丰盛苑6栋附近水沟为自然水沟，承担宁阳西路（南山西路至宁墩路）和宁墩路等上游雨水排放，排查中发现沿线存在雨污管道混接问题。住建局将采取临时性工程措施，解决晴天污水排放问题，后期将结合宁墩路道路改造，彻底解决该问题。回访情况及来电人评价： 2024年10月21日16:36与来电人联系，来电人表示满意。
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2024-10-14 12:07:03
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宁国市光彩城二期业主吴女士来电反映：前期联系宁国市港华燃气公司安装燃气管道，但近期已停止施工，核实后是因无人与燃气公司签署相关文件，导致停工，现来电求助，要求社区工作人员签署文件，以便后期施工，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道白云社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年10月14日15时26分，工作人员通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况:核查情况：来电人反映前期联系宁国市港华燃气公司安装燃气管道，但近期已停止施工，了解后是因为无人与港华燃气公司签署相关文件，导致停工，现要求社区签署文件。
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白云社区工作人员第一时间与安徽省皖能港华天然气有限公司了解情况。经了解，港华天然气公司在光彩城二期大市场燃气开通初期工作已完成，已完成对需开通燃气业主的收费工作，但需签订建设安装主体合同后，才能进入光彩城二期市场施工。港华燃气公司前期积极与光彩二期物业公司联系签订合同，但物业公司拒绝。港华燃气公司之前也未联系过白云社区谈论签订建设安装合同相关事宜，白云社区至今也无从了解港华燃气公司建设主体合同内容。综上所述，工作人员已建议来电人积极与港华天然气公司联系，了解工程最新进展，并询问是否有其他方式可以推动工程的进展。回访情况及来电人评价：2024年10月14日15点47分，经回访，来电人表示满意。
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2024-10-28 15:03:09
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宁国市金宁锦秀花园小区业主来电反映：楼栋主管道堵塞，导致负一楼地下车库返水，积水严重；现来电投诉，要求部门尽快维修，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道创业社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年10月28日16时51分，通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况：核查情况：工作人员经与来电人核实，其反映的金宁景秀小区负一楼地下车库返水积水问题情况属实。
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工作人员经与来电人核实，其反映的金宁景秀小区负一楼地下车库返水积水问题情况属实；处理情况：社区工作人员已与维修单位取得联系，施工队现已于10月29日上午进场施工，工作人员也将持续跟进。回访情况及来电人评价：2024年10月28日17时39分，经回访，来电人表示满意。
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南山街道办事处
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