来电时间

来电内容

办理情况说明

处理结果

2024.9.17

 宁国市霞西镇霞西村白茂组村民来电反映：2023年9月3日通过市12345反映关于2021年霞西镇自来水厂收取每户1000元开通自来水，开通后仅正常使用半个月，之后一直无水使用；多次向村里反映无果。2023年9月6日宁国市答复：“霞西镇将实施集镇水厂升级改造项目，供水问题将得到有效解决，希望来电人可以给予一点时间。”来电人表示问题未解决，村内至今没有自来水。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

宁国市人民政府高度重视，立即安排霞西镇调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年9月17日16时及时与来电人取得联系，就相关情况进行调查核实。 2.核处情况及办结情况：经调查了解，霞西村白茂组因高程较高，供水压力不足，现因增压泵站暂未供电，无法正常供水。2024年9月18日，市水利局、乡投水务公司、霞西镇政府就白茂组自来水问题进行现场查看并协商解决方案。下一步，就供水前的准备工作加快进度，确保尽快供水。 3.回访情况及来电人评价：已于2024年9月20日10时回访，来电人表示满意。 办理人：江 涛 联系方式：4251600

2024年09月25日15时52分，经回访，来电人表示理解。