宁国市人民政府高度重视，立即安排西津街道金桥社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年8月2日15时通过电话与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况：目前街道巳收到住建部门“既有住宅加装电梯实施方案”的文件，但未接到上报安装计划的通知。如本小区（单元）住户有加装电梯的意愿，可以先到所在的社区登记，以便后期有计划后进行上报。 3.回访情况及来电人评价： 已于2024年8月2日15时10分与来电人回访，来电人表示知晓。

来信时间
2024-08-13 07:53:28
来电反映：宁国市西苑小区内堆放建筑垃圾无人清理，存在安全隐患。现来电投诉该问题
宁国市人民政府高度重视，立即安排西津街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：西津街道办事处已于2024年 8月13 日上午上户了解此处情况。 2.核处情况及办结情况：8月13日上午社区网格员上户核实，西苑小区内有一堆建筑垃圾无人清理，存在安全隐患，情况属实，垃圾堆放的位置已经影响到居民出行、车辆出入。 经了解到此处是由3家业主装修垃圾堆放造成的。社区已经分别告知业主尽快拖运，接下来社区将继续监督其尽快完成。 3.回访情况及来电人评价： 西津街道办事处已于2024年8月14日15 时与来电人回访，来电人表示满意。 

来信时间
2024-08-29 11:39:58
来电反映：宁国市皖南川藏线入口有很多游客前往游玩，但入口处没有厕所，现场只有一处驿站，只有消费才能上厕所及停车，其不认可，现来电建议：1.要求部门加大周边商家人员培训力度；2.要求出台暖心游客的政策，设置临时厕所及引导牌；3.要求部门站在游客角度考虑问题，
宁国市人民政府高度重视，立即安排西津街道社事部调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年8月30日9时通过电话与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况：经了解：1.川藏线东入口处驿站为凤形村村民个人经营，类型小型小卖部，有一处私人厕所，平时为来店顾客提供免费如厕服务，工作人员到现场与经营主沟通，其表示没有强制消费如厕现象，工作人员向其普及了旅游业经营不允许强制消费相关知识，今后将加强辖区旅游从业者的培训，避免此类情况再出现2.川藏线东入口虽然地处西津街道辖区，但其规划建设权不在属地范围内，西津街道会将群众反馈的建议设立临时厕所和指引牌等意见反馈至相关部门。 3.回访情况及来电人评价： 已于2024年8月30日9时与来电人回访，来电人表示满意。 

来信时间
2024-08-31 09:03:13
宁国市西津街道办事处城东社区杨帆商都业主来电反映：2024年8月初因其家墙壁开裂，不清楚被哪个单位的工作人员挖掉了，挖掉了之后也未进行修复。现来电投诉
宁国市人民政府高度重视，立即安排西津街道城东社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年9月2日10时通过电话与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况： 核查情况：2024年7月，杨帆商都2号楼部分业主反映小区外墙脱落，存在安全隐患，社区了解情况后协助业主申请紧急维修并上交到市房管局，维修单位安排紧急排险，施工单位在施工过程中，来电人阻止工人施工，要求施工单位承诺其阳台后期不漏水不渗水，施工单位在铲除脱落部分后会在墙面涂一层腻子，不能承诺后期百分百不渗水，所以其阳台脱落部分未处理。 办结情况：城东社区网格员再次入户向来电人说明情况，告知来电人维修单位会尽快安排工作人员去处理解决。 3.回访情况及来电人评价： 已于2024年9月2日14时50分与来电人回访，来电人表示满意。