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南山街道2024年9月份回应群众汇总表
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来电时间
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来电内容
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办理说明
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处理结果
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2024/9/1 18:19
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张先生来电反映：宁国市城西湖附近经常有居民燃烧秸秆，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道双龙村调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年9月4日9时，通过与来电人电话沟通。 2、核处情况及办结情况：核查情况：双龙村每天安排专人在辖区内进行秸秆焚烧巡查及宣传，发现火点后会立即处理。由于村民避开巡查时间对秸秆进行焚烧，导致未能及时发现焚烧点。
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双龙村委会将合理安排巡查时间段，加强监管力度，杜绝此类事情发生。回访情况及来电人评价：2024年9月4日10时，通过回访，来电人表示满意。
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2024/9/4 6:40
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宁国市南山办事处双龙村南沟村民组陈先生来电反映：有村民为了侵占村中道路，在李爽超市对面的道路倒上倒建筑垃圾，让村民无法通行，村民多处次协商无果，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道双龙村调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年9月4日9时，通过现场查看。 2、核处情况及办结情况：核查情况：来电人所反映的倾倒建筑垃圾，无法正常通行的情况确实存在。
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村工作人员现场查看场地情况后，联系在此处倾倒建筑垃圾的村民焦某，经当面沟通后焦某表示将移除该处的建筑垃圾恢复此处路段的通行功能。回访情况及来电人评价：2024年9月4日10时45分，通过回访，来电人表示满意。
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2024/9/5 15:39
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王女士来电反映：2024年9月4日宁国市恒源·景城小区内公共道路排水沟井盖敞开导致其掉入，联系物业不予处理；现来电投诉，请经办单位核实处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道南河社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年9月6日8时27分，工作人员通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况及办结情况：核查情况：经了解，来电人于9月4日到恒源景城小区18栋门面房菜鸟驿站取快递时，因边走边看手机未观察到路面排水沟上无盖板，直接掉进沟内，导致脚背骨折，现住院治疗中，后来电人与恒源景城物业交涉，物业反映此盖板是供电公司8月30日在此处施工时将原盖板碾压破损后，重新安装一块盖板，又被压破导致敞开，责任在供电公司施工队。
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现物业已将来电人、施工队及物业公司建立微信交流群，商谈后续治疗赔偿问题。后续社区将积极关注事情进展，并将双方约至社区调解室协调双方赔偿问题。回访情况及来电人评价：2024年9月6日9时54分，来电人反映，来电人表示满意。
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2024/9/15 15:53
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宁国市宁阳新苑7栋511室业主童先生来电反映：地下车库供电动车充电的充电桩目前无人管理，充电线路摆放不规范，存在安全隐患，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道南河社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年9月18日9时20分，通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况及办结情况：核查情况：社区工作人员第一时间去现场查看地下停车库电动车充电桩情况，排查安全隐患。
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经与宁阳新苑真诚物业经理联系，物业表示地下停车库产权属于安居，物业目前无偿提供电费和卫生服务。电动车充电桩由负责安装的公司定期安检，社区网格员已同时电话联系金太阳电动车充电桩负责人宋先生，宋先生表示公司每周都会定期安检。后期社区也将督促该公司加强安全检查，消除安全隐患。回访情况及来电人评价：2024年9月18日9时20分，经回访，来电人表示满意。
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2024/9/16 18:46
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胡先生来电反映：宁国市盛唐大酒店(宁城南路店)对面小路的树倒塌在路中间，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道城南社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年9月18日14时35分，通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况及办结情况：核查情况：城南社区通过实地查看与电话了解到，由于风力过大导致树木倒塌，来电人反映情况属实。
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现工作人员已安排人员对道路树木进行清理。后来电人已现场查看确定已清理。回访情况及来电人评价：2024年9月18日14时35分，经回访，来电人表示满意。
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南山街道办事处
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