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南山街道2024年8月份回应群众汇总表
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来电时间
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来电内容
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办理说明
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处理结果
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2024/8/5 10:02
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刘先生来电反映：其表示宁国市宁阳中路安居巷路灯损坏，一直无人管理，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道千亩村调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年8月6日8时30分，工作人员通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况：核查情况：经核实，五里铺安置区千亩辖区第二排路灯不亮，来电人反映情况属实。
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千亩村村委会已安排电工排查故障原因，将于近日进行维修。回访情况及来电人评价：2024年8月7日16时24分，经回访，来电人表示满意。
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2024/8/9 9:46
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宁国市南山街道办事处汪女士来电反映：其向宁国市申请公租房审核通过，目前正在排队中，因其他地区可在相关软件查看进度，现来电咨询宁国市有无相关线上渠道查看，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道白云社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年8月9日10时50分，工作人员通过电话与来电人取得联系。 2、核处情况及办结情况：核查情况：来电人7月25日前往南山街道白云社区办理公租房年审工作，现因自身家庭情况发生变化，想尽快办理公租房，遂来电咨询办理进度。
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8月9日上午，白云社区工作人员电话联系来电人，告知其公租房办理流程及相关政策。并告知来电人在公租房年审结束后，社区工作人员将向房管局公租房经办部门咨询该问题，届时将告知来电人。回访情况及来电人评价：2024年8月9日11时，经回访，来电人表示满意。
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2024/8/11 17:19
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宁国市南山街道白云社区麻石巷住户王先生来电反映：2024年8月11日刮风将其邻居家的树木吹倒，造成其房屋破损，拨打110反映，工作人员不予处理，让其走诉讼程序，其不认可。现来电求助，请办理单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道白云社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年8月11日18时06分，工作人员通过现场走访与来电人取得联系。 2、核处情况及办结情况：核查情况：经调查，因8月11日极端天气影响，来电人邻居家树木断枝，砸到来电人家房屋屋顶，造成房屋屋顶受灾。
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社区工作人员联系来电人邻居江某某的儿子及继子，经了解江某某与其继子因房屋继承问题存在纠纷，主要问题是房屋产权界定不明确。社区已联系江某某儿子及继子进行协调处理，若协调后未能达成赔偿方案，建议来电人通过司法途径进行维权。 回访情况及来电人评价：2024年8月12日9时42分，经回访，来电人对社区工作人员表示满意。
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2024/8/16 9:49
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宁国市南山办街道独山村白屋上村民组朱先生来电反映：村庄附近在修建高速，将通行的道路围住，村民无法正常通行，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道独山村调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年8月19日8时27分，通过电话与来电人取得联系。 2、核实情况及办结情况：核查情况：经了解，来电人反映情况为村庄修建高铁，将其通往田间的道路毁坏，后期预留的通道不平整，出行不便，希望协助解决。
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经与铁路施工方联系，施工方表示近期将前往村民田间通道进行平整，工作人员已将情况告知来电人。回访情况及来电人评价：2024年8月19日17时02分，经回访，来电人表示同意。
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2024/8/18 20:04
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宁国市蓝山春晓业主刘先生来电反映：2024年8月17日23:00左右开始停水，8月18日该小区再次停水，现来电求助，影响居民正常生活，请办理单位联系来电人处理。
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宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道城南社区调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年8月19日10时4分，工作人员通过电话与来电人取得联系。 核处情况：核查情况：工作人员经现场查看，发现来电人反映情况属实。
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网格员于8月18日通过微信电话询问物业是否停水，物业回复确有此事，并已在群里通知业主停水时间，但原定时间水务公司维修人员未来，故也有一定延误，后开始抢修，抢修结束后水泵也损坏无法工作，由于水泵损坏原因复杂故物业维修师傅一直持续至十点多恢复供水。8月18日停水期间社区网格员与物业持续在群里更新消息安抚业主，由于停水时间较长故业主情绪比较激动，后续来电人也比较理解此为突发事情况。回访情况及来电人评价：2024年8月19日10时4分，经回访，来电人表示理解。
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南山街道办事处
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