竹峰街道2024年9月主动回应政务服务便民热线案件共7件：

来电人反映：其村内主干道道路坑坑洼洼，未进行维修，影响居民正常交通出行，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下：一.响应情况:2024年 9月 2日15时电话与来电人取得联系。二.核处情况及办结情况:核查情况:桥头铺村大堰组内主干道道路坑坑洼洼，未进行维修，影响居民正常交通出行。2024年 9月2日，办村已与当事人取得联系，后期桥头铺村将安排专项资金修建该道路。三、回访情况及来电人评价:2024年9月2日，经回访，来电人表示了解情况。联系人：舒畅、联系电话：139****7428

来电人反映：因其的生产队欠许村大队口粮未归还，现大队向生产队强制性索要山场抵债，但只有其的生产队归还口粮，但港口湾水库征山款及收益及产权对方未归还；现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况: 2024年9月10日16:55通过电话联系与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况:核查情况:该村民组属于原东岸乡许村第五村民组，后因港口湾水库修建，整体搬迁至宁国。根据宁国市档案局1981年林业“三定”相关材料显示，该块山场地名为黑凹，坐落于许村五队，面积为10亩，山权和林权均归原许村大队所有。 处理情况: 根据现存宁国市档案局材料显示，该块山场属于原东岸乡许村大队所有，街道和桥头铺村工作人员于9月11日组织原东岸乡许村其余五个组（第五组未参加）村民代表和书记进行协商，均表示该山场为集体所有，不同意将所有权交于第五组，下一步，办村将继续组织六个组同时进行协商。 3.回访情况及来电人评价:2024年9月10日，经回访，来电人表示知晓）。 联系人: 赵国华 联系电话：138****1112

来电人反映：其曾在宁国市竹峰乡宣绩高铁做工，承建单位是中铁五局，拖欠其2023年4月至5月工资8000元未发放，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况: 2024年9月11日11:48通过电话联系，无人接听。 2.核处情况及办结情况:核查情况: 来电人在宣绩高铁做工，承建单位是中铁五局，拖欠其2023年4月至5月工资8000元未发放。 处理情况:已协调班组负责人罗*平自行与龚*秀协商处理，龚*秀是罗*平请来食堂做饭人员，已协调好2024年12月底前支付工资。 3.回访情况及来电人评价:2024年9月11日，经回访，无人接听。 联系人: 陈刚 联系电话：150****9809

来电人反映：该村内进行修路，但方坑坞村民组的道路至今未进行维修，并且其家房屋围墙因修建高速破损至今未给其进行修缮，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况: 2024年9月9日16时通过电话联系与来电人取得联系。又向知情人了解相关情况做如下处理： 2.核处情况及办结情况:核查情况: 杨先生反映受损房屋位于瓦窑铺村方坑坞组，因中铁五局施工重车运输，导致地基下沉造成整面围墙全部断裂，围墙破损严重（以前高铁破坏后维修过一次），现要求中铁五局对其围墙进行拆除重建。 3. 处理情况: 杨先生反映情况属实，属地街道办事处、村已将该问题汇总提交至中铁五局；下一步，办事处根据各村汇总的问题清单，督促施工单位尽快修复或重建。3.回访情况及来电人评价:2024年9月9日，经回访，来电人表示了解。联系人: 李诚 联系电话：138****7215

来电人反映：其表示独生子女的补贴未发放到其社保卡。现来电求助，请经办单位联系来电人处理。（来电人无法表述清楚具体情况，烦请办理单位核实）

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况: 2024年9月18日9时56分通过电话与来电监护人女儿陈红取得联系并于9月18日下午入户现场核实。 2.核处情况及办结情况:核查情况:陈*吾计划生育奖励金，发放至其监护人女婿李*春农补账号，女儿女婿每月按时支付生活费，包括奖扶资金，分次支付给老人。处理情况: 通过走访，告知其女儿女婿向老人做好解释工作。 3.回访情况及来电人评价: 2024年9月18日，经回访，来电人表示认可。 联系人: 罗辉 联系电话： 138****6592

来电人反映：修建高速挖掘村中田地，导致村民田地被淹，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况:2024年9月20日16.30时通过电话联系与来电人取得联系。又向知情人了解相关情况做如下处理： 2.核处情况及办结情况:核查情况:位于瓦窑铺村方坑坞组归属方正权的水田因高铁施工便道用地，现复垦不到位，临水田河堤也破坏严重，造成无法耕种的局面（涉及农户众多、复垦不到位情况普遍存在）。情况属实。 3. 处理情况:9月25日，中铁五局答复现资金紧缺，承诺2024年10月31日前将农户损失赔偿到位。 4.回访情况及来电人评价:2024年9月25日，经回访，来电人表示知晓。 联系人:孙渝飞 联系电话：137****5685

来电人反映：宁国市竹峰路68号附近因维修高铁管道，将道路封闭一半，每天有较多货车通行，认为有较大安全隐患；现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：经核实，该路段在高铁站附近，事先已张贴相关通知：道路封闭一半，来电人未注意，因此误解货车占道通行。