我市把提升公租房保障对象和城市棚户区改造户的群众满意度工作列入重要工作议程。依托政务公开网，2024年度共发布了涉及住房保障信息170余条，第一时间将住房保障政策、项目进度、审核结果、房源分配和退出等信息对社会群众进行了公布。并在政民互动、市场热线、在线访谈、网络论坛等平台上及时回应群众关切，全年未出现投诉、信访事件。通过电话回访和满意度民意调查问卷统计，社会满意度均在90%以上。