为深化我市旅游行业经营管理人员质量意识，着力提升旅游接待服务能力及品质，提高旅游管理人员水平。2024年4月17日，由宁国市文化和旅游局主办、宁国市旅游协会承办的2024年宁国市旅游行业服务质量提升培训班在宣城国控恩龙世界木屋村酒店成功举办，各乡镇、街道旅游干事及星级酒店负责人、农家乐民宿业主等80余人参加培训。

会上，宁国市文化和旅游局分管负责人介绍了此次会议召开的背景和意义，旨在提高全市旅游企业的服务质量和管理人员的服务水平，坚持“大旅游”理念，提高旅游服务意识，学以致用，打响“皖美川藏 多彩宁国”宁国旅游品牌。

消防工程师为全体学员授课，从事故案例介绍、消防设施讲解、应急救援技能、紧急逃生方式等多方面讲述了发生消防事故时的正确处理方式，提高了全体学员消防意识和应急能力。

此次培训还以“请进来”的形式，邀请了在饭店行业从事管理和服务多年，实践经验丰富的职业经理人吴建有老师进行专业授课，培训内容涵盖餐饮服务、食品安全、菜品创新、客房服务、服务礼仪、接待沟通和纠纷化解等多方面，系统化地讲解该如何提高服务水平，借助自媒体突出皖南特色文化打造文旅差异性，对外加大宣传，对内提升品质，用优质的服务留住游客，拓展了学员们的眼界，深化了旅游企业的服务意识。

通过此次培训，将进一步提升我市旅游企业的服务能力，全面为我市旅游行业高质量发展提质赋能。