根据市信联办〔2019〕24号文件要求，在5月份开展信访工作集中宣传月活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，进一步拓宽信访宣传途径，增强宣传的主动性和实效性，为开创信访工作新局面营造良好的舆论氛围。

二、宣传内容

重点宣传《信访条例》、网上信访、诉访分离、依法逐级走访、依法分类处理投诉请求等方面内容。

三、宣传方式

1.大力营造浓厚宣传氛围。在单位周边、联系社区和联系村悬挂宣传横幅，利用单位宣传栏、大厅LED屏播放宣等阵地宣传本单位开展信访工作的情况，营造浓厚氛围。

2.开展街头集中宣传活动。到联系社区或联系村开展一次集中宣传活动，通过走上街头、走进乡村、贴近群众、解疑释惑，扩大活动宣传效应，提高人民群众对《信访条例》的知晓率。

3.开展入户走访宣传活动。针对近年来上访群众要进村入户走访，实地了解信访人诉求、生产生活状况，宣传信访工作法律法规，引导群众依法合理表达诉求，协调帮助解决群众生活困难。

四、工作要求

1.提高认识，加强领导。开展“信访宣传月活动，是全市信访宣传工作的一项重要任务，各科室及二级机构也要结合工作实际和日常巡查等，开展信访宣传，扩大活动宣传影响面。

2.协调联动、营造氛围。要扎实做好活动宣传报道等工作，把信访宣传活动与“平安宁国”和“平安单位”建设结合起来，把握正确的舆论导向，既营造浓厚的宣传氛围，又要确保宣传教育活动取得实效。

3.及时总结，加强反馈。要加强信息反馈，及时总结好的经验和做法，特别要把活动中有效化解矛盾、预防群体性事件、规范信访秩序、促进信访稳定的典型案例总结好，及时上报，推动宣传活动的深入开展。

2019年5月7日