宁国市市民之家市场准入窗口自推行“帮代办”服务以来，结合企业群众需求，多措并举提升效能，按“一件事一次办”服务理念，以群众满意度为出发点，积极开展预约服务、上门指导、延时服务等便民利企服务，以全流程的“帮代办”服务模式，实现群众的少跑路、“零”跑腿。

周先生是一位装修工人，今年他想自己当老板，开一家物业公司。前来窗口咨询流程过后，周先生表示自己并不精通线上操作，于是工作人员指引其前往帮代办窗口，他将材料交给帮办人员后，不一会儿就在工作人员的指导下完成了企业开办的申请工作。从提交申请到周先生拿到执照不过一个小时，政务服务大厅的“速度”与“温度”让周先生赞不绝口。

“我以为办公司很麻烦，还担心今天拿不到执照呢！没想到工作人员不仅全程帮办，还帮我免费申领了企业印章，指导我开通社保、公积金等账户，不用来回跑节约了我很多时间！”周先生对政务服务大厅各部门的联动工作机制也表达了由衷赞赏。遵循“一件事一次办”要求，政务服务中心各部门联动，将涉企事项中的企业登记、公章刻制、申领发票、银行预约开户、医保、社保登记、公积金登记等整合为1个环节、1套材料、4小时办结。“一窗受理、一表填报、半日办结”已成为宁国市企业开办服务的新常态。

今年以来，市场准入窗口继续推行帮代办制度，全流程跟踪，提供一站式、一对一的暖心服务，截至目前已帮助企业群众完成帮办事项300余件，群众满意度100%。（通讯员： 洪滢）