序号

工作重点

工作内容

完成时限

责任部门

及责任人

一、开展市民之家服务质量再提升行动

1

推进行政审批“三减”“三极”

出台工作实施方案，进一步减环节、减时限、减材料。推动“高效办成一件事”落地见效，实现更多跨部门事项集成办理。深化综合窗口改革，强化综合业务素质培训，提高前台综合受理水平。

2024年12月

政务服务科

田玮、葛峣

2

推进长三角区域合作，强化“异地通办”

继续拓展 “跨省通办”业务合作范围，新增3个合作城市。进一步深化与上海市奉贤区长三角“一网通办”虚拟专窗合作，提升异地线上服务水平。

2024年11月

政务服务科

洪蓓

3

强化作风效能建设，优化办事体验

坚持“明查+暗访”相结合方式，持续开展政务服务窗口效能建设督查并进行月度通报。依托领导带头查、视频监控查、县市区互查和群众监督查“四查”举措，持续抓好作风效能建设。

全年持续推进

市民之家管理中心

王文娟

二、开展规范公共资源交易全过程服务和监管行动

4

规范文件编制，强化招标人主体责任

健全招标投标审查机制，持续开展招标投标法律法规宣贯培训，提高招标人法律意识；压实主体责任，鼓励招标人建立严格规范的内审机制；实行重大项目疑难问题集体会商，及时发现和纠正各类不合理限制；加强招标文件“双随机一公开”检查，实现“日常抽查+双随机一公开抽查”比例100%，实行季度通报并公开。

全年持续推进

业务科  韩雯

5

优化交易服务，规范市场主体行为

优化服务流程，规范交易行为，推进市县一体公共资源交易数字化转型，多渠道开展远程分散席位制评标，探索“双盲”远程异地评标；严格开评标现场管理，强化全过程“智慧+人工”见证管理，专人负责、全程跟踪、监管留痕，增强监管的客观性、公正性及科学性，持续规范市场主体行为。

全年持续推进

交易中心 郑娟

执法监督科 黄艳

6

完善工作机制，深化全流程综合监管

常态开展评标评审专家培训及警示教育，持续开展中标企业“双约谈”机制，提升中标单位诚信履约意识；完善招标投标市场和履约现场联动机制，强化标后履约监管，保障工程建设项目顺利实施；强化招标投标突出问题治理，常态化、机制化治理工程建设项目串通投标等突出问题，建立完善异议投诉处理会商、监督检查协同、案件查处联动和信用信息共享“四项机制”，重拳打击职业化串通投标团伙，营造健康有序的市场环境。

全年持续推进

执法大队 沈剑

执法监督科 黄艳

三、开展热线办理提质增效行动

7

开展热线办理提质增效行动，实现“又好又快”办理

1.压缩办理时限。优化工作机制，压缩办理时长2天以内，搭建全市12345热线联络员网络，建立覆盖全市各部门的工作群，明确专人负责签收、回复工作，做到当日工单当日清。

全年持续推进

热线办

曹燕华 邵莉群

8

2.提升办理质效。全面提升热线响应率、问题解决率、群众满意率，按照省定工作目标，群众和企业诉求办理满意率达99%以上。实行热线工单分类办理，推动完善各部门快速处置、会商机制，解决群众急难愁盼问题，省热线、宣城《每日快报》采用工单、“三多”工单提质、提速、提效办理。

全年持续推进

热线办

曹燕华  雷鸣

四、推动数字化建设水平全面提升

9

移动端整合应用

皖事通：上线就医、出行两个便民服务应用；皖政通：上线“智慧城管”政务运行服务。

2024年10月

数据资源管理科
袁娓（皖事通）

蓝梦微（皖政通）

10

大数据企业

申报

摸排并建立大数据企业信息库，2024年力争成功申报2家省级大数据企业。

2024年12月

数据资源管理科 

袁娓 

11

推进“数字宁国”建设

推进“数字宁国”一期项目建设。

2024年12月

数据资源管理科

王涛（后期按确定清单责任到人）

12

信息化项目

审批

结合省、市信息化管理办法，做好2024年度信息化项目计划申报工作。

2024年3月初

数据资源管理科 

王懿

13

网络和数据

安全

打通移动、电信、联通三家电子政务外网互联互通，提升全市电子政务外网网络安全保障。制定完善的数据安全保障措施，确保各项目数据归集共享过程安全规范。

2024年3月初

数据资源管理科 王懿

五、推动中介超市服务水平全面提升

14

开展年度优质中介机构评选

以“综合实力强、服务质量优、服务效率高、社会贡献大”为标准，按服务类别评选2023年度优质中介机构并进行宣传推广，树立行业标杆，发挥领域示范，培育优质中介服务市场。

2024年1月

项目代办中心

彭天龙

15

健全监管机制，强化动态管理

建立动态监管工作机制，中介联席会议办公室牵头，各行业主管部门加强日常监管,项目业主单位配合的中介机构监管体系,加强协作联动,形成监管合力。1.联合相关行业主管部门完成对工程监理和工程造价咨询中介机构的动态检查和督促整改（2024年3月底前）；2联合相关主管部门，对中介超市平台咨询评估和勘察设计两类别中，涉及服务项目数量较多、金额较大的中介机构进行动态检查，实行有进有出、动态管理。（10月底前）。

全年持续推进

项目代办中心

彭天龙

六、推动机关党建工作全面提升

16

提升政治力

强化党性锤炼。在春节、端午、中秋、清明、七一、国庆等重点时段，开展廉政警示教育、革命传统教育、主题演讲、楷模宣讲、经典诵读等活动。

全年持续推进

党总支、各支部

强化作风纪律。严格考评，优化“3+2+2”考评机制，细化考核内容标准，发挥身边榜样作用；强化督查，加强定期暗访、定时巡查、领导带查、视频随查、窗口互查等频率；健全机制，完善政务大厅规范化管理机制。

优化考评机制3月底完成，其余工作全年持续推进。

市民之家管理中心

王文娟

17

提升引领力

坚持强基固本。落实党组主体责任，健全党组议事规则，严格落实意识形态责任制“第一议题”“三会一课”制度；加强支部建设，1月底前完成窗口党员划转、新增四支部与二支部增设支委选举；打造阵地，在市民之家二楼打造党建展厅（4月底前完成设计、5月底前完成建设）。

全年持续推进

党总支、各支部

打造党建品牌。深化党总支“五办服务”“五心先锋”党建品牌，完善方案、丰富内涵、充实内容（2月底前完成）；4个支部分别打造子品牌“红色引航”“聚力家红”“阳光交易”“春风邦宁”（2月底前拟定品牌方案，明确具体内涵、内容载体）。

全年持续推进

党总支、各支部

18

提升战斗力

狠抓学习教育。常态化坚持“红色小喇叭”每日播报、“党建云课堂”每周交流、“身边榜样”每月线上、季度线下分享（1月15日前完成全年方案拟定）；开展“宣传岗位大练兵、写作水平大提升”活动，并邀请安安徽日报记者作专题培训（1月初印发活动通知，1月15日完成专题培训）；抓好“学习强国”平台应用，提升活跃度，力争本局党员入选市县两级标兵排名再靠前（进入宁国市排名前5名，宣城市标兵人数突破5人以上）。

全年持续推进

党总支、各支部

推进党群共建。开展“活力党旗悦动”“书香党建悦读”“登高砥砺行”“骑行红色路”等活动，促进身心健康、营造团结向上氛围（2月底前印发“悦动”方案、3月底前印发“悦读”方案）。

全年持续推进

党总支、工会、团委

19

提升服务力

深化服务实践。每月开展政务服务“六进”党员服务实践系列活动（进市场、商场、广场、企业、社区、农村）（具体安排见附件）；深化“换位体验走流程”“一件事一次办”；热线办理一线调度解决问题。

全年持续推进

党总支、各支部

优化服务环境。打造硬环境，深化市民之家“席地而坐”城市客厅建设，提升大厅空间品质品味、加强7×24小时自助服务区等硬件设施建设；提升软环境，在政务服务窗口开展行政审批“三减”“三极”活动、举办“政务服务礼仪”培训（2月下旬完成）。

全年持续推进

政务服务科

市民之家管理中心

七、推动单项工作全面提升

20

精神文明建设

积极开展联点共建、文明交通劝导等志愿服务活动，利用清明、端午等重要时间节点开展主题宣传活动，持续倡导微笑服务、温馨服务、文明服务等理念，进一步提升窗口服务水平，完善政务大厅硬件设施建设。

全年持续推进

创建办

韩雯

21

节能减排工作

积极开展节能减排宣传，认真落实各项节能措施，抓好垃圾分类示范点和绿色食堂建设。

全年持续推进

市民之家管理中心王学明

22

双招双引工作

全局参与，发挥资源优势，各部门按计划完成1条招商信息任务，以提供项目可研报告及招商中心考察对接为准。完成招商信息任务的部门和个人当月优先评优。(2-10月分别为市场准入窗口、项目代办中心、政务科、无差别综合窗口、数据科、执法监督科、执法大队、交易中心、交易业务科、办公室、市民之家管理中心）

全年持续推进

办公室 

何昇