1.来电人反映： 万家乡西泉村李女士反映碳和瑞公司在村民房屋上安装太阳能光伏发电设备，但其从该公司工作人员处得知，万家乡政府不批准该项目，现来电咨询请求公司尽快处理。

处理情况：工作人员已与来电人解释工作流程，光伏发电设备安装公司需提交相关资质并向乡政府及发改委备案后方可进行安全施工，同时，万家乡工作人员已与碳和瑞公司取得联系，负责人表示将进一步完善手续。

2.来电人反映：洪先生反映大龙村七扎组道路补偿款未发放。

处理情况：经查，来电人所反映事项为2010年左右村民组村民自发修路，非村委会征地。自发修路期间，各户出资和占地面积不等，为出行便利，部分村民小面积占地未提出补偿，默认为自愿支持公益事业。目前，七扎村民组内无闲置田地可进行重新补偿分配。经协商，来电人同意自行找到能证明自己未获得占地补偿的村民联系方式和佐证材料再进行沟通。

3.来电人反映： 咨询万家村洪村村民组退林还耕政策是否属于强制性行为。

处理情况：已向来电人解释退林还耕非强制性行为，村委会不会采取强制手段征收。如有其他疑问，可拨打万家乡政府电话0563-4650001咨询。