据走访了解，刘阿姨一家4口人，她和儿子均是肢体二级残疾，丈夫患有心脏疾病，5岁的孙子患遗传性腓骨性肌肉萎缩，家庭困难，整户享受低保待遇。宁国市民政局了解到刘阿姨家庭情况后，广泛链接各项救助资源和社会帮扶力量，对刘阿姨家庭制定“资金+物质+服务”多元化救助帮扶方案，让社会救助更有力度、更有温度。

首先根据刘阿姨家庭就医等支出情况，帮助其申请医疗救助、临时救助等政府救助资金48950.57元，宁国市1号爱心救助协会等社会组织帮扶资金3万元；及时将刘阿姨家庭纳入市慈善总会“弱有众扶”项目，承接项目的山城社工服务中心每月安排志愿者上门提供健康检测、保健洗理、家政服务、节日慰问等多形式的志愿服务，同时安排专业施工队伍修缮房屋、更换质量坚固的床等家具，提升家庭居住条件和生活质量。