第一条 为加强对一些涉及面广、社会关注度高、涉及人社专业性比较强的政策性信息及相关重要信息的事前舆情风险评估，及时准确把握舆情信息，提高应对舆情能力，积极回应市民诉求，有效应对和化解各种舆论危机，根据《关于全面推进政务公开工作的意见实施细则》（国办发〔2016〕80号）和《安徽省人民政府办公厅关于建立政务舆情收集研判和回应机制的通知》（皖政办秘〔2014〕127号），结合实际，特制定本制度。

第二条 本局政务舆情回应由办公室牵头负责，宣传、信访、网络信息等分工负责，相关科室及二级机构协作配合，对涉及人社的政务舆情进行日常监测和突发事件监测，通过实时巡查的方式随时掌握舆情动态，对人社工作政务舆情及时进行回复。

第三条 本局建立人社工作政务舆情分析研判机制，由专人负责对涉及人社工作政务舆情进行汇总、登记和总结，加强与市委网信办、市政府信息公开办联系沟通，通过跟踪分析和研判，掌握政务舆情的发展走向、舆论热点和媒体关注焦点，并分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见，做到早发现、早报告、早处置。

第四条 按照涉及人社工作政务舆情的性质、危害程度、涉及范围，将涉及人社工作政务舆情分为特大、重大、较大和一般四个等级，建立相应的应急预警机制，做到及早发现舆情危机苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，及早做好应对准备。

第五条 按照职能分工，政务舆情对口的机关科室及二级机构，坚持以积极回应、主动引导为主的处置原则，在第一时间将涉及人社工作政务舆情报告局办公室，依照有关程序及时进行应对和回应。

第六条 一般等级的政务舆情，由办公室综合宣传、信访、网络信息等相关机关科室及二级单位意见，报请局负责人审定后，适时、规范地在局门户网站上发布权威信息，掌握权威信息发布的主导权，并最大程度地争取媒体的认同和支持，采用积极的方式应对和化解网络舆情危机。对较大以上等级政务舆情，要快速反应，最迟在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，持续发布权威信息。

第七条 人社工作政务舆情趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理、反思，形成书面报告和建议，建立起有效的舆情处置评估机制。

第八条 本制度由宁国市人社局办公室负责解释。

第九条 本制度自印发之日起试行。