2023年，宁国市人民医院认真贯彻落实《医疗卫生机构信息公开管理办法》等相关文件精神，坚持党委领导下的院长负责制，依法管理，坚持将信息公开工作作为医院改革、发展、稳定的重要抓手，强化载体建设，规范办事行为，提高工作水平，促进医院各项工作高质量发展。现将医院年度信息公开工作情况总结如下：

  一、统一思想，建立健全信息公开制度

  医院调整了以书记、院长为双组长的信息公开工作领导小组，明确了党政办作为医院信息公开工作的主管科室，信息中心为技术保障部门，建立起多部门协作共同推进信息公开工作的联合协作机制。先后印发了《宁国市人民医院信息主动公开制度》、《关于调整宁国市人民医院信息公开工作领导小组的通知》等相关文件。在对信息公开相关工作制度进行了全面修订的基础上，建立了信息公开工作的考核评价体系，制定了信息公开监督检查工作制度，针对公开方式与内容进行效果评价和满意度调查，及时增加信息公开的内容及形式，确保了信息公开工作的可持续改进。

  二、多渠道公开，完善内容

  医院在加强信息公开内涵建设的基础上，将拓展公开信息渠道作为今年工作的重点，面向社会公众和本院职工提供多种信息公开方式，如医院内网、官网、医院信息公告栏、宣传栏、各种标识标牌、各类电子屏、触摸屏、滚动屏等，医院的年鉴、院报以及通过施行书记、院长接待日制度等多种方式方法。此外，对医院内部职工，通过召开党委会、院长办公会、职代会等各类会议，并通过医院OA系统、短信平台、医院文件、简报通告等多渠道方便职工获取公开的信息，鼓励职工监督信息公开工作。

  三、深化内涵，确保公开信息及时、全面

  我院的信息公开在内容上主要分为两部分，十一大类：一是向社会及患者公开的主要内容，包括了医院资质信息、医疗质量、医疗服务价格和收费信息、便民措施、集中采购招标、行业作风建设情况等；二是向内部职工公开的主要内容，包括了医院重大决策事项、运营管理、人事管理、领导班子和党风廉政建设情况等。医院重点实行了“五公开”制度和“五便民”措施。一是资质公开。在门诊部、住院部等显要位置悬挂了医院资质证书等认证牌匾。二是收费价格项目公开。在门诊及住院部各病区等显著位置，以电子显示屏、自助查询机等多种形式公开相关收费和药品价格信息，让群众明明白白就医；三是医疗设备、技术项目以及科室设置及亚专科情况公开。采用广告宣传栏、电子显示屏等形式将现有设备的功能项目、准确程度、技术项目的范围功能以及亚专科建设情况等向群众公开，让患者拥有充分的就医选择权。四是专家情况公开。在门诊和住院部各病区设立专家介绍专栏，将专家职称、主要技术专业予以公开，便于患者了解情况。五是举报监督公开。实行书记、院长接待日制度，设立医患沟通办公室，接受患者投诉和咨询，解答处理各方面问题，并在各病区分别放置32个书记院长意见箱和投诉电话公示牌；六是便民措施。开展预约挂号及门诊病人、住院患者、职工满意度调查；设置导医导诊人员及自助挂号机；开设方便门诊，畅通绿色通道；增加运送化验、护送检查等便民服务项目；在门诊和医疗区预备担架车、轮椅、饮水机、卫生纸、老花镜、放大镜、雨伞等，为病人提供全方位服务。

  四、及时更新公开内容，整改升级

  医院召开全院支部书记、科主任、护士长参加的信息公开部署会议，研究部署对信息公开形式及内容自查自纠、调整升级、整改增补等相关工作。对信息公开内容逐项排查整改，查缺补漏，增强实效性；进一步完善门户网站建设，规范设置信息公开专栏，集中公开，定期维护更新，方便群众查阅；进一步明确信息公开科室责任制，确保监督中发现的问题及时整改落实，做到及时、全面、真实公开。将整改升级分工负责、责任到人，以自查自纠问题、调整模块功能、更新信息内容等为重点，优质、高效地推进信息公开网站升级工作。紧密结合当前新形势下，利用新媒体开展形式多样的信息公开，继续发挥“职能部门信息公开沟通交流群”、“临床科室沟通交流群”、“支部书记交流群”的重要作用，定期不定期公布院务，问政与民，收集职工的意见建议，并进行汇总，不能办理的要求相关职能部门说明原因;进行督查督办，并将结果及时公布于微信群。

  在医院上下的共同努力下，信息公开工作取得了一定的成绩，得到政府及患者的认可，实践证明，推进信息公开，领导重视是关键，全员参与是基础，服务患者是核心，方式方法是保障，社会满意是目标。今后，我院将继续坚持“及时准确、公开透明”方针，严格公开，规范管理，将信息公开工作作为医院改革、发展、稳定的重要抓手，充分发挥信息公开平台作用，努力调动社会监督力量，不断拓展信息公开的内涵，丰富信息公开形式，完善信息公开流程，改进信息公开方法，推动医院各项工作高质量发展。