各乡、镇人民政府、街道办事处,市政府各部门、各直属机构、各派出机构：
　　根据《宁国市社会管理服务工作考核办法》（宁政办秘〔2016〕224号）,现将各乡、镇、街道、市直各局以上单位5月份案件办理情况通报如下:
　　一、基本情况
　　5月份,市社会管理服务中心共办理案件11950件,自行处理11273件,立案派遣677件,办结677件（其中按时结案673件，超时案件4件）,结案率100%，按时结案率99.41%。其中社区网格化立案派遣市直部门9件，办结9件，结案率100%；数字城管立案派遣194件，办结194件，结案率100%;市长热线立案派遣333件，办结333件，结案率100%；政民互动立案派遣141件，办结141件，结案率100%。
　　
　　二、案件分析
　　（一）社区网格化:5月份社区网格化共派遣案件9件，较上月有所上升，案件涉及城管局、自来水公司、住建委等部门，均按时回复。本月案件内容为：油烟污染、占道经营、部件损坏，等问题。网格员积极摸查上报，相关部门及时处理。
　　（二）数字城管:5月份数字城管共派遣案件194件，(其中信息员上报案件172件，连办案件22件)，按时办结190件，超时办结4件。主要是各类井盖破损、公益广告破损、路面破损，装潢垃圾案件比较多，案件集中在住建委、开发区、城管局等部门。其中一案件是宁国市春晓路西津公园旁公益性广告损坏，已多次派单住建委，但一直未处理。
　　（三）市长热线：共受理来电613件，其中有效来电333件。
　　（四）政民互动：共受理问政141件，办结141件。
    五月份转帖宣城市长热线11件、宣城政民互动0件。
　　　群众反映、投诉的热点、难点问题主要集中:
　　　1.重复反映中粮宁国府在中午及晚上休息时间施工，其噪音严重影响附近居民生活。
　　　2.重复反映实验小学对面疯狂烧烤店和杨氏龙虾馆的油烟排放小区。
　　　3.重复反映因东津河污染河沥溪自来水有异味。
　　　4.重复反映中溪高速服务区经常性停水。
　　　5.重复反映青龙湾景点收费没有门票、发票，却给予收据。
　　　6.重复反映宁墩镇黄岗村关口砂场建设在马路边，选址不合理。
　　　三、督办情况
　　　5月份共处理疑难案件10件，案件类型涉及：市政部件损坏、应急突发事件、背街巷尾暴露垃圾等问题。已全部办结。

　　 附件1: 社会管理一体化综合服务平台2018年5月份案件处理情况统计表
　　 附件2：近期热点问题摘登
　　 附件3：5月份超时（未回复）案件详情
　　
　　
                                                            2018年6月22日