1.来电人反映：沙埠村所有居民家中自来水经常性停水，居民生活十分不便。现来电投诉。

梅林镇：经调查核实：梅林镇正在进行自来水管网改造提升工程，当前阶段正在G329国道沿线施工，由于老供水管网存在老化、漏损情况，施工过程中必要时需停水作业，因此偶尔会出现停水情况，梅林镇已联系梅林水厂，如停水作业时间过长，应及时发布停水公告，通知辖区居民做好蓄水准备。已于2023年11月9日14时59分与来电人回访，来电人表示理解，对梅林镇办理情况感到满意。 

2.来电人反映：其家的户户通道路未硬化，现来电求助。

梅林镇：调查核实：1.响应情况：2023年11月21日10时，通过电话与来电人取得联系。2.核处情况及办结情况：关于梅林村大坞元村民组村民出行道路问题，于2022年10月组织网格员与村民代表对该组道路现场勘测讨论，形成两种方案：（1）将改组道路路基拓宽至5.5米，有4户村民提出反对意见，不同意拓宽道路路基，导致该方案搁置；（2）通过“一事一议”方案，村集体经济合作社出资50%，村民出资50%，该组有8户村民不同意，导致该方案搁置。 处理情况：下一步村两委将协同网格员及村民代表就该组道路硬化问题再次商讨，达成一致意见，组织实施村民出行道路硬化工程。3.回访情况及来电人评价：2023年11月21日，经回访，来电人表示满意。

3.来电人反映：梅林村新安公墓有人丢弃建筑垃圾，周边耕田也被倾倒建筑垃圾，来电人认为此行为对自己造成影响，现来电投诉。

梅林镇：调查核实：1.响应情况：2023年11月25日通过电话与来电人取得联系。2.核处情况及办结情况： 核查情况：对于该问题村工作人员已到现场核实，梅林村新安公墓附近确实存在建筑垃圾。该场所已于2023年6月签订占用协议（占地补偿正在统计人员数据，统计完成后付款），按照公墓用地场所设计方案该地为公墓祭扫停车场所，需进行回填整平，后期进行停车场建设。处理情况：加快占地补偿付款进度，进一步规范回填物，早日完成公墓停车场建设。定于11月28日组织工程机械对倾倒物进行清理。