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工单内容
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反馈内容
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2023-08-02
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群众来电反映：2020年左右在宁国市方塘乡方塘村溪水鱼观光旅游项目做工，现方塘乡政府拖欠多位农民工50多万元工资未支付；特来电求助，请经办单位联系处理予以解决。
备注
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方塘乡人民政府高度重视，立即安排人社所调查处理，现将有关情况汇报如下： 反馈内容: 李世平来电反映：在方塘乡方塘村溪水鱼观光旅游项目做工工资拖欠问题。经电话联系当事人，解释相关工作进度，当时人表示理解！下一步乡将积极协调云门渔业公司对拖欠农民工工资予以支付。 已于2023年8月2日8时34分与来电人回访，来电人表示理解。
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2023-08-03
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宁国市方塘乡双村马村十组村民来电反映：大部分村民均修建户户通道路，唯独其和几户村民未修建到户；现来电想要咨询具体情况，请经办单位联系处理予以解决。
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经方塘乡政府调查，来电人反映的路段为马村十组入户道路，现交通部门修建联网路道路需满足一定户数以及路基达到一定要求，根据现场勘察以及问询，该路段并不满足条件。也与村里沟通，下一步积极对接上级单位，争取以其他项目进行实施。
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2023-08-04
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众来电匿名反映：宁国市方塘乡落羽红杉林景点的河里有大量汽油，具有较大安全隐患；现来电求助，请经办单位核实处理。
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方塘乡政府调查核实：经现场调查核实，未发现落羽红杉林景点河里有汽油现象。
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2023-08-08
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宁国市方塘乡上坦村二组董先生来电反映：邻居孙秀琴占用其地皮建造房屋，联系村委会处理无果，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经方塘乡政府了解，该户周边多户村民签字证明，未发现邻居侵占董先生地皮建造房屋的情况。董先生提供国有土地使用证明。因其年代久远，后续将会持续跟进，积极调解双方纠纷。现已经将情况告知当事人。
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2023-08-08
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宁国市方塘乡葛村村第八自然村22号村民来电反映：测绘公司将房屋面积计算错误，导致其宅基地面积减少，多次向村委反馈无果，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经方塘乡政府了解，并积极联系测绘公司，进行对接，请求测绘公司到现场对冯先生的宅基地进行复核，后续将会持续跟进。协助该户解决反映事项。现已经将情况告知来电人。 已于2023年8月8日17时02分与来电人回访，来电人表示满意。
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2023-08-08
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宁国市方塘乡葛村村第八村民组冯先生来电反映：其家房屋不动产权证上登记的房屋面积为137.54平米，房屋实际使用面积为141.1146平米；其表示计算房屋面积时漏算了家门口水泥道场和偏房厕所，现来电求助更改房屋不动产权证面积，请经办单位与来电人联系处理。
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方塘乡、宁国市自然资源和规划局调查处理：1.方塘乡工作人员已立即联系来电人了解情况，并积极联系测绘公司进行对接，请求测绘公司到现场对来电人宅基地进行复核，后续将持续跟进，协助解决所反映事项，现已将情况告知来电人。2.自然资源和规划局工作人员已于8月9日15时40分联系来电人，向其解释相关政策，因其父亲在外地工作，待其父亲返乡后，将实地对调查情况与现持有的土地证登载内容进行对比，如对比查看无误后，来电人亲属可持原土地证原件、权籍调查、身份证明等相关材料，向不动产登记中心申请房地一体农村不动产登记。自然资源和规划局工作人员已告知来电人相关情况，待来电人父亲返乡后现场查看。
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2023-8-15
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徐先生来电反映：2023年8月14日前往宁国市红杉林景区游玩，在购票处购买了40元栈道票和20元船票，但乘完船进入栈道时被工作人员拦下，称需要再加40元，其认为该行为属于宰客，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经方塘乡政府了解，来电人所称在购票处购买40元栈道票和20元船票为红杉林景点工作人员和来电人之间沟通误差造成。红杉林景点游览共三个项目：观光竹筏林中游览、栈道林中游览、丛林穿越，收费标准分别为60元/人、40元/人、40元/人，售票处设有明码标价公示牌。方塘乡已将此收费标准向来电人解释清楚。已于2023年8月14日14时53分与来电人回访，来电人表示满意。
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2023-8-17
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唐先生来电反映：2023年8月14日中午其前往宁国市红杉林景区游玩，门票一人60元，门票一共有两联，第一联可进入景区游玩，第二联可乘坐船，其坐船结束后去往其他游玩项目时被告知需再次支付40元一人才可进行游玩，其表示景区游玩二次收费不合理。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经方塘乡政府调查了解，红杉林景点游览共三个项目：观光竹筏林中游览、栈道林中游览、丛林穿越，收费标准分别为60元/人、40元/人、40元/人，售票处设有明码标价公示牌。来电人反映的二次收费问题实际为红杉林景点工作人员和来电人之间沟通误差造成，让来电人误认为60元票价包含栈道林中游览和观光竹筏林中游览两个项目。 方塘乡已将红杉林收费标准向来电人解释清楚，协调红杉林景点退还来电人240元门票（来电人共购买420元门票），并要求红杉林景点负责人加强员工培训，避免类似投诉再次发生。
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2023-08-22
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群众来电反映：宁国市皖南318(皖南川藏线东入口) 附近弯道处有个必驾318国道打卡点，其表示该处打卡点在弯道车辆行驶存在安全隐患；现来电建议将该处打卡点取消或者移位，请经办单位联系来电人了解详情予以解决。
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经现场查看，西津街道办事处凤形村工作人员已与设置打卡点的饭店老板取得联系。经协商，该饭店老板同意对该打卡点近期自行拆除。已于8月21日与来电人回访，来电人满意。
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2023-8-18
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群众匿名来电反映：宁国市方塘乡板新路27号灵秀山庄对住客不实名登记；现来电投诉，请经办单位核实处理。
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方塘乡政府调查核实：2023年8月16日晚，方塘派出所对灵秀山庄进行检查，发现该单位存在未实名登记情况，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，方塘派出所对灵秀山庄经营者徐某予以罚款，并要求其立即整改。
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2023-8-24
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赵先生来电反映：2023年8月22日前往宁国市忘鹿之远近民宿入住，商家收取其两间房1800元费用，并表示将为其铺设榻榻米，但其发现商家铺设并非为榻榻米，其认为商家存在欺骗消费者行为要求退费被拒。现来电投诉，要求商家退还费用，请经办单位联系来电人处理。
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经方塘乡政府了解，来电人一行13人于8月22日晚入住“忘鹿之远近”民宿当天仅剩的2间大床房，支付房费1400元、押金400元，共1800元。后因不满业主另加的“榻榻米”如地铺一般薄产生矛盾要求退款退房，协商无果后报警。方塘乡派出所第一时间出警，经调解，民宿业主退还来电人一行1500元房费+押金，来电人一行退房离开。已于2023年8月23日11时51分与来电人回访，来电人表示满意。
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2023-8-29
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宁国市方塘乡雨菡农家乐老板来电反映：环卫工人要求其交200元/月垃圾费，表示附近其他商铺都未交，其认为此费用极其不合理一直未交，导致商铺垃圾堆积至今无人处理；现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经方塘乡政府调查，因该环卫工人与商家在清运装潢垃圾时发生了矛盾，所以导致后期沟通不畅，产生误会。后经方塘乡分管副乡长吴丽萍与来电人电话沟通，了解到垃圾于8月29日上午十一点已经清理，也将对该保洁员的处理意见（取消本年度的评优资格）转达给来电人，并表示以后不会出现此类问题，督促各村加强监管。 已于8月29日14时53分与来电人回访，来电人表示满意。
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方塘乡人民政府
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