竹峰街道2023年8月主动回应政务服务便民热线案件共5件：

来电人反映：其家附近的挡墙还有部分未完成施工，存在安全隐患，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道高度重视，第一时间派人前往核实，经现场查勘，根据实际情况正在安排设计，后续按程序推进。 办理人：赵国华，联系方式：138****1112

来电人反映：有车辆夜间将大量死鸡倾倒在宁国市竹峰街道竹峰村赛力四组、五组的农田排水渠旁，严重污染水源，并且产生恶臭异味；报警及向村里反映无果，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，8月1日竹峰村接到杨家塘村民举报，有人把死鸡乱丢弃，竹峰村立即赶到现场，对杨家塘农田旁2袋死鸡进行无害化处理，并向辖区警务站报案寻找抛物者线索。今日接市长热线后再次对反映区域进行搜索，发现花树桥农田水渠旁丢弃的1袋死鸡，立即进行无害化处理，并联系警务站加强线索排查，待找到抛物者后依法依规处理。 办理人：李序静，联系方式：139****8617

来电人反映：经常有人将渣土堆放在其农田里，影响农田生产，多次向村委会反映无果；现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，2023年竹峰村中街村民组何坑坞山冲，有单位将砂石石块堆放在抛荒田内，堆放单位之前征得农田所有人同意并签订合同，现相关单位正在督促开展清运砂石工作，下一步恢复耕种。 办理人：赵国华，联系方式：138****1112

来电人反映：桥头铺村在港口湾水库边，居民大都是港口湾水库移民。近两三年我们村自来水总是断水，有时几天没水。村委会回复总是在修理。一年到头都是修，一天到晚都是修。老百姓怨声载道。请各级政府部门想办法彻底解决一下。住在宣城市的“大水缸”里，没水喝。这成了一个天大的笑话。况且我们村民当初都是为修建港口湾水库的移民。望政府部门急老百姓之所急，想老百姓之所想！

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，桥头铺村人饮工程始建于2012年，水源是小二型茶村水库，解决茶村、周塘等G233国道沿线12个村民组群众饮用水问题，供水方式为自流水，由于工程建设年限较长，加之村庄整治、农家乐旅游客量增加、农村改厕、起步区建设，导致用水量激增，在高峰期时供不应求，停水后管道空气短时难以排空，影响供水恢复时间。近年来政府也投入资金进行工程进行提升和设备更换，针对桥头铺村饮水困难问题，计划实施新建水厂，前期设计方案因用地申报原因不能实施正在进一步优化中，下一步办、村将加大专业维修管理力度，特殊时期将采取送水方式尽可能保证村民日常生活用水。 办理人：吴华慧，联系方式：187****2539 

来电人反映：桥头铺村自来水很混浊，特别是下雨后，水中混浊的颗粒物肉眼都可以识别，基本上需要用桶装沉淀才可以使用，请问有关部门后期有解决老百姓吃水难问题。

回复情况：竹峰街道办事处高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，桥头铺村人饮工程始建于2012年，水源是小二型茶村水库，由于工程建设年限久管线长，管道设备老化导致经常出现问题需要维修，特别雨天水库水源浑浊，工程又无先进过滤设备，水质难免浑浊，需打开自来水多放一会才能使用。针对来电反映的问题，更为保障桥头铺村所有村民供水安全，竹峰街道将计划实施新建水厂，前期设计方案因用地申报原因正在进一步优化中，下一步办、村将加大专业维修管理力度，特殊时期将采取送水方式保证村民日常生活用水。办理人：吴华慧 联系方式：187****2539