1、来电人反映：宁国市南极乡杨狮村平川组村民汪小红来电反映：2023年7月14日，其家附近中国移动电信杆山的电线掉落，导致其老婆朱彩虹行走时被电线绊倒，现左脚受伤，无法行走，与中国移动客服联系对方推诿，现来电投诉，请经办单位与来电人联系处理。

责任单位办理说明：宁国市移动公司已安排人员进行了现场走访，并与来电人进行了初步协商，已于2023年8月3日协商处理完毕。