【政策简明问答】《打造基层政务服务“全城通办·为宁分忧”品牌工作方案》的政策解读-宁国市人民政府

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索引号：	11341702000111222F/202307-00046	组配分类：	部门和专家解读
发布机构：	宁国市人民政府（办公室）	主题分类：	综合政务
名称：	【政策简明问答】《打造基层政务服务“全城通办·为宁分忧”品牌工作方案》的政策解读	文号：	无
生成日期：	2023-07-05	发布日期：	2023-07-05

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组配分类：	部门和专家解读
发布机构：	宁国市人民政府（办公室）
主题分类：	综合政务
名称：	【政策简明问答】《打造基层政务服务“全城通办·为宁分忧”品牌工作方案》的政策解读
文号：	无
生成日期：	2023-07-05
发布日期：	2023-07-05

【政策简明问答】《打造基层政务服务“全城通办·为宁分忧”品牌工作方案》的政策解读

发布时间：2023-07-05 15:37 来源：宁国市人民政府（办公室）浏览次数：字体：[大中小]

　　问：此次基层政务服务品牌建设有哪些新的举措？
　　答：为方便群众办事，减少群众跑腿，我们从三个方面进行了政务服务的优化。一是精简申办环节。加强了电子证照的应用，推行电子身份证、社保卡、驾驶证等在办事中的互认互通，同时推行电子印章、电子签名等；同时精简办事材料，要求各部门规范材料申请，能通过电子证照查询的无需再提供纸质材料，实现办事信息自动填，办事材料免提交。二是拓展办事服务。加强了网上办事服务，积极推广使用皖事通办平台、皖事通APP及各类小程序等线上提交申请；同时加强政务服务工作队伍建设，提供全面咨询、指导、代办等服务，不断做好为群众服务工作。三是延伸办事场所。统一乡村两级政务服务事项清单，做好全市范围同一事项不差别受理；同时结合群众实际，县级政务服务中心和乡镇便民服务中心积极提供“跨层级”的事项受理、转办服务，让群众办事就近能办、多点可办。
　　问：有哪些事情可以“全城通办”？
　　答：实施前期，我局深入乡镇、村社区便民服务中心（站）实地走访调研，并多次召集相关市直单位分管负责人及具体业务经办人员，对事项进行核对审定，最终确认第一批次涉及人社、医保、卫健、民政等9个部门的59个基层政务服务事项，通过“全程代办”“网上申办”等形式实现“全城通办”。
　　问：这个“全城通办·为宁分忧”的品牌建设有哪些亮点工作？
　　答：打造“全城通办·为宁分忧”基层政务服务品牌，我们推出了三个特色亮点。“就近办”：打破了原有的必须在户籍地申请模式，办事群众可以不用往返户籍地，在就近的便民服务中心（站）即可提交申请。“多点办”：打通县乡村三级政务服务体系，让偏远乡镇能办的事情城区也能办，让乡级的事项在市民之家也能办，让群众办事能多点可办。“帮代办”：实现乡村两级“帮办代办服务窗口”全覆盖，基层工作人员根据办事人实际情况和办事需求，提供全程代办、委托代办、上门服务等，不断为群众分忧解难。
　　问：这次推出了59个事项，后面还会有新的、更多的事项吗？
　　答：在推进第一批59项政务服务事项全城通办的基础上，将继续梳理第二批全程通办事项，深入挖掘县乡村三级政务服务事项，推行“跨层级”便民利民新举措。将持续推进“全城通办·为宁分忧”品牌建设，打造具有宁国特色的基层政务服务品牌。

文件:

宁国市人民政府办公室关于印发打造基层政务服务“全城通办· 为宁分忧”品牌工作方案的通知

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