近年来，宁国市不断优化基层政务服务，创新基层政务服务改革，打造“全城通办·为宁分忧”品牌，做好面向群众服务最后一公里。

一是规范场所建设。根据国务院文件要求，统一规范各级政务服务场所命名和挂牌，规范县级政务服务中心、乡级便民服务中心和村级便民服务站整体建设，在大厅建设、窗口设置、工作制度、人员管理等方面进行标准化建设及优化；实行政务服务事项清单动态管理，进一步推进“全市一单”工作，统一乡村两级政务服务事项清单，实现同一事项在宁国市内无差别受理、同标准办理。

二是优化办事流程。加强皖事通办平台与部门业务系统办件数据连通，深化网上办事应用；推进身份证、社保卡、营业执照等高频电子证照在政务服务领域互通互认，进一步推广电子印章、电子签名应用；进一步梳理乡村两级政务服务事项申请材料清单，规范各类申请材料，实行清单化管理，推行落实证明事项告知承诺制等，不断精简办事材料。

三是畅通办事渠道。在基层乡镇村社区全面推行“帮办代办”服务，配备窗口专人，全面提供办事咨询、指导、协调、代办等服务，除确需办事人到场签字确认、核验评议的事项外，乡村两级其他政务服务事项基本实现“可代办”；进一步推行“就近办”“多点办”服务，政务服务中心结合群众实际需求，积极承接乡级政务服务事项，提供乡级事项受理、转办服务，城区便民服务中心（站）提供偏远乡镇政务服务事项收件、代办服务，实现群众办事服务就近可办、多点可办。（通讯员： 洪蓓）