1、来电人反映：宁国市青龙乡龙阁村正在修建旅客换乘中心，施工的渣土车沿途抛洒渣土在路面，道路灰尘过大，洒水车只在部分区域洒水降尘，未能彻底解决问题，现来电投诉，请经办单位核实处理。
      责任单位办理说明：经青龙乡政府调查，项目施工方按要求采取了遮盖、洒水等措施，但洒水车清洗间隔时间较长，覆盖区域不够到位，效果不佳。方塘乡工作人员已约谈工程项目现场负责人，要求立即加大洒水车清洗道路频率，同时覆盖到道路有泥土的全部区域。2.针对项目部整改后，青龙乡又安排人员到现场进行检查，并拍摄整改后照片（见附件）。 下一步，方塘乡将会持续监督现场车辆运输情况，确保道路清洁，给沿线群众和车辆一个整洁的通行环境。针对该项目施工给来电人带来的影响和不便，表示十分的抱歉。本项目是我市重点旅游项目，为了地方旅游经济和环境提升及发展，请给予一定的理解和支持。

2、来电人反映：宁国市青龙乡青龙村元村村民组先生饶先生来电反映：该村运输石子的大货车现已将村里的路碾压损坏，导致村民通行不便，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
      责任单位办理说明：青龙乡政府调查核实：关于反映大货车运输石子碾坏道路的情况，系因青龙乡饮水隧道建设工程产生的砂石，按照市政府相关要求，统一运送至市国投公司进行处置。运输的大货车碾压损毁的道路，将会在饮水隧道工程结束后，由施工单位负责修复。对于您提到影响群众出行的问题，青龙乡已联系运输单位，要求他们按照相关规定执行运输任务，同时对运输中造成道路损毁，影响群众出行的，及时进行初步修复，保障群众的安全通行。 

3、来电人反映：宁国市青龙乡青龙村元村村民组先生饶先生来电反映：该村运输石子的大货车现已将村里的路碾压损坏，导致村民通行不便，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

责任单位办理说明：青龙乡政府调查核实：关于反映大货车运输石子碾坏道路的情况，系因青龙乡饮水隧道建设工程产生的砂石，按照市政府相关要求，统一运送至市国投公司进行处置。运输的大货车碾压损毁的道路，将会在饮水隧道工程结束后，由施工单位负责修复。对于您提到影响群众出行的问题，青龙乡已联系运输单位，要求他们按照相关规定执行运输任务，同时对运输中造成道路损毁，影响群众出行的，及时进行初步修复，保障群众的安全通行。 

4、来电人反映：先生来电反映：宁国市真也天境景区旁边的大河里漂浮着大量垃圾，一直无人处理，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
      责任单位办理说明：青龙乡政府调查核实：来电人反映的真也河道浪渣漂浮物是5月29日强降雨造成。针对这个问题，青龙乡按照属地责任，对河道沿线及易打捞区域进行清理，目前已经清理完毕。

5、来电人反映：宁国市川藏线北入口至青龙方向的S061道路的5至6公里处，修建的排水渠上面未安装防护，存在重大安全隐患，已经有多位村民在此摔伤，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。
    责任单位办理说明：经调查，宁国市交通运输局公路中心已会同青龙乡政府对来电人反映的问题进行了实地调查，并与来电人取得了联系，针对具体内容进行逐项答复：1.路面宽度不够，在车流量大的情况下影响当地村民出行问题。该道路为山区三级路，根据标准路基宽为7.5米，路面宽为6.5米。来电人反映问题的路面宽度符合山区三级路的标准。此次路面修复养护工程为路面情况改善，并非改建，无法对路面进行拓宽； 2.希望将该路段边沟全加上盖板问题。由于经费不足，无法将盖板进行全线覆盖，交通运输局严格按照施工图设计，周围有村民居住及田地的边沟均已盖上盖板； 3.希望在边沟旁增设护栏问题。因在公路边沟旁增设护栏没有相关依据，设计单位无法提供相应设计。后续交通运输局会就该路段安全隐患问题能否进行相应改进与设计单位进行沟通。 

6、来电人反映：2023年6月11日，其前往宁国储家滩山里人家民宿(宁国皖南川藏线店)就餐，就餐打牌时店家未告知扑克牌需收费，使用后才告知；现来电投诉，请经办单位联系处理。

责任单位办理说明：经青龙乡政府调查，青龙乡已对该民宿老板进行约谈，对于未经告知就收取费用的行为，进行了严厉的批评。该民宿老板也充分认识了自己的错误，并保证今后在经营行为中，一定规范自己的经营行为，同时主动提出退还收取的扑克牌费用。感谢您对皖南川藏线旅游环境的监督。 

7、来电人反映：2023年6月22日端午节返乡发现村民组停水，严重影响村民正常用水及生活；其表示该村民组经常性停水。现来电求助，请经办单位联系处理予以解决。

责任单位办理说明：经青龙乡政府调查，因为端午节期间用水需求较大，且降水量小，水塔水位下降，导致缺水，青龙乡龙阁村已安排村干部上户了解情况，并联系维修人员查看，且随着近期降雨量增加，缺水现象已经好转。已于2023年6月22日来电人回访，来电人表示满意。 经12345热线（4），已于6月25日16时39分回访。

8、来电人反映：家附近有一游客集散中心施工工地，近期每日从早上5:30起施工至晚上22:00，且午间休息时间段均在施工，噪音严重扰民，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
    责任单位办理说明：经青龙乡政府调查，此处施工为皖南川藏线东入口集散中心建设，业主单位是乡投集团，青龙乡已约谈施工单位，要求施工单位施工时间不得超过《安徽省环境保护条例》规定时间段，下一步青龙乡将加强巡视巡查，防止出现噪音扰民事件。