(二) 加快信息化应用。推行人脸识别终端设备应用， 同时将信息录入工作从就餐点录入“前移”至各村 (社区) 录 入，避免出现老人就餐排队拥堵、“久站”等问题。开展信息 系统应用管理培训，及时组织村 (社区) 、老年食堂 ( 助餐 点 ) 等相关负责人开展系统应用管理培训，进一步提高助餐点 系统操作水平和村 (社区) 管理能力。注重信息系统意见收集 反馈，督促各乡镇 (街道) 结合系统应用、管理和设备调试等 工作，及时反馈、解决问题和不足，进一步升级完善助餐系统， 提升助餐智慧化水平。

( 三 ) 优化设施布局。城市社区按照“15 分钟生活圈”的 要求，综合考虑老年人口规模、就餐需求、服务半径等因素， 调整或建设老年食堂 ( 助餐点)。金桥社区老年食堂位于宁 国花园内，月均就餐人数偏少，调整至人流量密集的宁国花 园东大门 (碗阿香快餐店)；对助餐需求量较大的辖区，如 南门桥农贸市场附近，南河社区增设助餐点，与盛唐大酒店 合作开办第二家社区老年食堂。

( 四 ) 深化服务模式。一是盘活存量资源。整合利用现有养老服务三级中心等养老设施开展服务。如今年新建的港 口社区老年食堂和梅林镇阳山村老年食堂，在满足老年助餐 服务需求基础上，增加了日间休憩、文化娱乐、健康检查等 为老服务项目，打通老年人养老助餐 “最后一百米”。二是 多方参与成合力。按照政府引导、社会参与、市场运作的模 式，支持社会餐饮企业在服务场所或连锁门店设置老年就餐 专区、老年餐桌等。 目前，今年 20 个任务中，拟依托餐饮 企业设立助餐点 14 个， 占 比 70%。 三是加强政策支撑。持 续落实建设、运营、就餐三项补助政策，实行老年人就餐“普 惠+优待”政策。制定老年助餐用电、用水、用气享受居民价 格服务设施清单，对接保供企业，落实优惠政策。

( 五 ) 持续开展宣传。一是依托互联网、微信等新媒体 平台加强宣传。通过单位微信公众号、小区业主微信群宣传 老年助餐服务信息，使广大人民群众对老年助餐深入了解。 我局联合市融媒体中心制作暖民心老年食堂智能化系统专 题宣传视频，进一步加强宣传效果。积极向上推送，4 月省 电视台养老第一线对我市老年食堂进行宣传播报。二是积极 向新闻媒体推送信息报道。截至目前，省级以上网站媒体采 用报道我市老年助餐服务信息共 6 条，其中安徽日报 2 条、 中安在线 3 条、省民政厅 1 条。三是求变创新，开展多元化 宣传。市民政局编制《暖入心怀》暖民心老年助餐小品，通 过“送戏进万村”活动，在我市各村开展暖民心宣传活动。

三、下一步工作措施

( 一 ) 进一步压实属地主体责任。坚持政府主导、部门 指导、 乡镇 (街道) 具体实施的老年助餐服务机制，指导乡镇 (街道) 进一步落实对老年食堂的布局规划、建设和运营 管理的主体责任，加快建设步伐。对运营不佳的按照 “撤一 还一”的原则及时予以调整。

(二) 进一步加大媒体宣传力度。重点聚焦农村地区深 入开展宣传，着力提升政策知晓率和群众满意度。广泛动员 社会工作者、社区志愿者、党员志愿者、老年志愿者等开展 与群众面对面宣传。组织老年食堂 (助餐点) 结合文明创建， 开展 “我们的节日”系列主题宣传活动，鼓励 “父母用餐、 子女买单” “我为父母办一张就餐卡”等引导敬老孝老。

( 三 ) 进一步实施严格监管制度。建立完善老年助餐服 务信息系统，进一步便利老年人就餐。落实食品安全责任保 险工作，保障老年群体的合法权益。坚持部门联动，开展常 态化督查检查，落实 “六公示”制度和建筑、消防、食品、 防疫等安全责任。坚持日常督导与群众评价并重，建立群众 评价机制，定期开展第三方满意度调查。根据群众意见建议， 及时改进。

           最后，再次感谢您对我市老年助餐工作的持续关心和关注，并欢迎今后提出更多宝贵的意见。

2023年5月17日