天湖街道2023年3月主动回应政务服务便民热线案件共4件：

  来电人反映：德众建材有限公司水泥搅拌站工作和建材运输时，产生的灰尘污染严重，清晰运输车辆的污水全部排放到路面，造成路面损坏，请经办单位处理。

  回复情况：天湖环保站现场查看了德众建材有限公司，要求：1、德众建材有限公司在生产和运输时对厂区和路面进行喷雾和撒水，达到降尘和减少污染；2、对损坏的路面立即进行修补。

  来电人反映：德众建材有限公司搅拌站将污水排放至村民组用水塘内，造成塘内水资源污染，请经办单位调查处理。
  回复情况：因反映人是匿名，无法与反映人取得联系，天湖环保站现场查看了德众建材有限公司搅拌站，责令德众建材有限公司对生产中产生的污水进行沉淀处理并回收循环使用，不得将污水向厂区外排放。

  来电人反映：来电人于2022年6-12月在宣城市江佑消防器材有限公司工作，并于2022年12月底左右离职，要求宣城市江佑消防器材有限公司支付工资，经天湖人社工作分管领导及工作人员多次沟通调解，江佑消防器材有限公司负责人于2023年1月20日（腊月二十九日）上午委托天湖街道人社所工作人员微信转账支付管先生5000元工资后，剩余部分并未按约定支付。

  回复情况：我街道人社工作人员以电话、短信、微信、现场走访等方式多次与江佑消防器材有限公司负责人联系，负责人表示将于4月上旬返回天湖，届时天湖街道人社部门将督促负责人支付工资。我街道将继续密切关注该事件进展，切实保障农民工工资权利。
  

  来电人反映：来电人反映2022年10月在宣城市德众建材有限公司工作，并于3月离职，在工作期间，德众建材未给其购买社保。
  回复情况：天湖人社工作人员立即与双方取得联系，由于来电人情绪激动，双方各执一词，天湖街道提出当面协调解决问题。3月30日下午，由天湖街道人社分管领导对该公司负责人和来电人进行当面调解，人社部门指出该公司违反劳动法，责令其为来电人缴纳社保，来电人主张应由公司给予补偿，对此，该公司负责人并不认可，认为按照之前的约定应缴纳的社保已纳入工资一起发放，对于来电人提出的补偿诉求也不认可，调解未结束，来电人情绪比较激动随即离开，并表示要走司法途径解决该问题。3月31日上午天湖人社部门先后与来电人及企业负责人电话沟通协调，双方最终一致提出通过劳动仲裁或司法诉讼方式解决纠纷，企业负责人表示将执行劳动仲裁或司法判定的结果。