近日，城管执法局积极探索为民服务方式，在西津街道凤凰社区部分小区试点设置了20块“城管便民服务卡”，其内容包含城管微信公众号二维码及社区城管负责人基本信息，便于市民第一时间反映城市管理领域有关问题。同时公布了流浪犬收容、垃圾清运等便民热线，方便群众需要时联系处理。目前，市民通过便民服务卡，投诉反映的35个问题都得到了圆满解决。

“城管便民服务卡”的设置拉近了城管与群众的服务距离，增强了群众的获得感。下一步，城管执法局将逐步推广，多渠道受理、多途径解决市民关切，切实为群众办实事、办好事。