1.来电人反映宁国市青龙乡龙阁村村民（姓王）违章建筑一栋的二层别墅与木质托盘工厂，来电人表示未持有相关证明，土地非该村民所有，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

责任单位办理说明：尊敬的来电人您好！根据您反映宁国市青龙乡龙阁村村民（姓王）违章建筑一栋的二层别墅与木制托盘厂的问题，青龙乡党委、政府高度重视，经查，该土地是国有出让工业土地，原为上海老三线厂，后为宁国市凤形耐磨材料股份有限公司所有，宁国市胜达木制工艺品厂于2004年在该土地上经营木材加工，因原厂房破旧存在极大安全隐患，宁国市胜达木制工艺品厂于2022年10月对生产区和办公区进行了改造升级，青龙乡综合执法队对该事件正在进行调查，将调查结果上报宁国市自然资源和规划局，感谢来电人对青龙乡工作的监督和支持。

2.来电人反映：来电人是宁国市青龙乡青龙村郎家村村民组的村民，反映港口湾水库修建饮水工程，地下打饮水管道，导致其房屋炸裂成了危房。后于相关负责人沟通解决措施未果。现来电求助，希望相关部门能够给予相关补偿。请经办单位联系来电人处理。宁国市：1.经了解，2021年，来电人已反映该情况，我市青龙乡、水利局监管所已组织技术人员到现场开展了震感监测，未检测到超标准施工影响。 2.12月份，接来电人反映后，我市青龙乡再次组织分管负责同志及相关工作人员到现场查看，目前尚未发现安全隐患，来电人反映的房屋不属于危房。已与来电人当面沟通解释。来电人认为房屋出现开裂现象，是因施工过程中放炮震动引起的，要求处理房屋问题。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

责任单位办理说明：你办批转的群众诉求件（单号221214128051021）悉。我乡领导高度重视，立即安排工作人员及时与来电人联系并认真调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，安徽省港口湾水库灌区工程是国务院确定实施的172项重大节水供水项目之一，来电人反映港口湾水库灌渠工程地下打管道，导致其房屋炸裂成了危房。来电人反映的情况市水利局在2021年已请相关机构检测，结果显示此次灌区工程爆破并未对来电人房屋产生破坏，且来电人家人在场表示无异议。 经回访，已与来电人达成一致，将于2023年正月十五之后请专业机构对其房屋进行鉴定，若鉴定结果是危房，后续会请其从专业角度分析造成危房的原因，如果确实是该工程导致，会按危房等级与来电人商议具体解决办法。

3.来电人反映：来电人是宁国市青龙乡青龙村郎家村村民组的村民，反映港口湾水库修建饮水工程，地下打饮水管道，导致其房屋炸裂成了危房。后于相关负责人沟通解决措施未果。现来电求助，希望相关部门能够给予相关补偿。请经办单位联系来电人处理。宁国市：1.经了解，2021年，来电人已反映该情况，我市青龙乡、水利局监管所已组织技术人员到现场开展了震感监测，未检测到超标准施工影响。 2.12月份，接来电人反映后，我市青龙乡再次组织分管负责同志及相关工作人员到现场查看，目前尚未发现安全隐患，来电人反映的房屋不属于危房。 已与来电人当面沟通解释。来电人认为房屋出现开裂现象，是因施工过程中放炮震动引起的，要求处理房屋问题。现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

责任单位办理说明：政府服务热线办公室：你办批转的群众诉求件（单号221214128051021）悉。我乡领导高度重视，立即安排徐向阳及时与来电人联系并认真调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，来电人反映港口湾水库修建饮水工程，地下打饮水管道，导致其房屋炸裂成了危房。已再次与来电人电话沟通解释。经回访，我市水利局、青龙乡经过再次联系。来电人对水利局出示的鉴定结果有异议，如有需要可以再次进行检测鉴定。

4.来电人反映：来电人是宁国市青龙乡青龙村郎家村村民组的村民，反映港口湾水库修建饮水工程，地下打饮水管道，导致其房屋炸裂成了危房。后于相关负责人沟通解决措施未果。现来电求助，希望相关部门能够给予相关补偿。请经办单位联系来电人处理。 宁国市：经调查，来电人反映问题水利局、青龙乡已与其电话联系，来电人对水利局出示的鉴定结果有异议，如有需要可再次进行检测鉴定。 来电人表示问题依旧未解决，其要求与经办单位一起检测鉴定。请经办单位联系来电人处理。

责任单位办理说明：你办批转的群众诉求件（单号221214128051021）悉。我乡领导高度重视，立即安排工作人员及时与来电人联系并认真调查处理，现将有关情况汇报如下： 经调查，安徽省港口湾水库灌区工程是国务院确定实施的172项重大节水供水项目之一，来电人反映港口湾水库灌渠工程地下打管道，导致其房屋炸裂成了危房。来电人反映的情况市水利局在2021年已请相关机构检测，结果显示此次灌区工程爆破并未对来电人房屋产生破坏，且来电人家人在场表示无异议。 经回访，已与来电人达成一致，将于2023年正月十五之后请专业机构对其房屋进行鉴定，若鉴定结果是危房，后续会请其从专业角度分析造成危房的原因，如果确实是该工程导致，会按危房等级与来电人商议具体解决办法。

5. 来电人反映：来电人反映宁国市川藏线东入口两个问题：1.2023年1月26日上午在储家滩景区路边停车被大爷收取10元停车位，但未出示相关收费文件，其认为应规范进行收费；2.川藏线景区服务、整合度和服务意识不高，给其感官不好，希望加大对外宣传名片。请经办单位联系来电人处理。

责任单位办理说明：尊敬的来电人，您好！ 关于您反映的宁国市青龙乡储家滩停车收费不规范问题的投诉，我单位已收悉。宁国市青龙乡储家滩景区，是随着近些年来“皖南川藏线”的旅游发展形成的一个自然免费的景区。当地老百姓结合路边自家的菜地，自建的临时停车场供游客停车。针对您反映停车收费不规范的问题，目前确实存在。鉴于目前储家滩还是一个自然的免费旅游景点，相关配套还不健全。属地政府多次协调引导村民按照规范建设停车场，办理收费许可手续。可是目前一方面受土地政策的制约，另一方面因景区建设还不规范，证照手续审批条件也还不够成熟。针对村民停车收费的问题，相关单位也多次对当事人进行谈话，实际情况是：一是当事人年纪老迈，以这种方式在给自己增加一点收入；二是属地政府也希望帮助他们进行规范管理和经营，但鉴于目前条件的制约，暂还无法达到；三是属地政府也联合相关部门开会研讨，拟对不规范的这种经营行为进行执法取缔，但现状是储家滩景区游客流量较大，特别是节假日，游客和车辆都十分拥挤，假以对这些临时停车场进行取缔关闭，势必给本已拥堵的储家滩堵上添堵了，造成大量车辆无处停放和阻碍通行，也给游客造成一些不安全的因素。针对上述情况，属地政府多次开会进行研究和对接上级主管部门。通过多方土地协调和努力，已在储家滩大草坪上段修建了两处较大型停车场，免费提供给游客停放车辆。储家滩向上公路沿线，也均设置了免费停车场的指示牌。属地政府也在不断投入资金对储家滩景区进行打造升级，仅2022年就投入近三百万建设资金，同时也正在申报国家三A景区。2022年属地政府还和市乡村振兴投资集团公司达成开发储家滩景区的建设项目，现该公司已经入场开始投资规划建设了。规划布局中，已经对包括停车场在内的系列问题进行整合布局，坚决取缔景区内一些不规范的经营行为。同时，结合整条“川藏线”的旅游发展，建设景区服务区，培训景区礼仪服务人员，培训和引导沿线民宿业主提高服务意识。增加游客美好的体验感受，展现“皖南川藏线”优美的自然风光的同时，把优质的服务也呈现出一张靓丽的名片。

6.来电人反映：合法的停车收费地点有一下标示：1、画有白色停车线，并且每个停车位上标有白色的车位号；2、停车位附近有立有收费提示牌子，上面明确写明收费标准；3、收费的工作人员穿统一制服，各地的款式不一样，但是一看就知道是正规收费的。4、收费后会按照费用金额给车主发票。 而宁国储家滩景区马路两边的黑停车场不满足任何条件。且离开时才有老头老太堵车前收费。

责任单位办理说明：尊敬的来电人，您好！ 关于您反映的宁国市青龙乡储家滩停车收费不规范问题的投诉，我单位已收悉。宁国市青龙乡储家滩景区，是随着近些年来“皖南川藏线”的旅游发展形成的一个自然免费的景区。当地老百姓结合路边自家的菜地，自建的临时停车场供游客停车。针对您反映停车收费不规范的问题，目前确实存在。鉴于目前储家滩还是一个自然的免费旅游景点，相关配套还不健全。属地政府多次协调引导村民按照规范建设停车场，办理收费许可手续。可是目前一方面受土地政策的制约，另一方面因景区建设还不规范，证照手续审批条件也还不够成熟。针对村民停车收费的问题，相关单位也多次对当事人进行谈话，实际情况是：一是当事人年纪老迈，以这种方式在给自己增加一点收入；二是属地政府也希望帮助他们进行规范管理和经营，但鉴于目前条件的制约，暂还无法达到；三是属地政府也联合相关部门开会研讨，拟对不规范的这种经营行为进行执法取缔，但现状是储家滩景区游客流量较大，特别是节假日，游客和车辆都十分拥挤，假以对这些临时停车场进行取缔关闭，势必给本已拥堵的储家滩堵上添堵了，造成大量车辆无处停放和阻碍通行，也给游客造成一些不安全的因素。针对上述情况，属地政府多次开会进行研究和对接上级主管部门。通过多方土地协调和努力，已在储家滩大草坪上段修建了两处较大型停车场，免费提供给游客停放车辆。储家滩向上公路沿线，也均设置了免费停车场的指示牌。属地政府也在不断投入资金对储家滩景区进行打造升级，仅2022年就投入近三百万建设资金，同时也正在申报国家三A景区。2022年属地政府还和市乡村振兴投资集团公司达成开发储家滩景区的建设项目，现该公司已经入场开始投资规划建设了。规划布局中，已经对包括停车场在内的系列问题进行整合布局，坚决取缔景区内一些不规范的经营行为。同时，结合整条“川藏线”的旅游发展，建设景区服务区，培训景区礼仪服务人员，培训和引导沿线民宿业主提高服务意识。增加游客美好的体验感受，展现“皖南川藏线”优美的自然风光的同时，把优质的服务也呈现出一张靓丽的名片。