为持续优化政务营商环境，全力提升办事群众满意度和获得感，聚焦“三办”服务，为办事群众和企业提供更简便、更舒适、更贴心的服务体验。

聚焦宣传用心办，营造氛围广落实。该局抽调业务骨干成立政策宣传小组，深入企业一线，各办事窗口，让工作在一线落实、服务在现场开展，通过发放办事操作指南、政策措施明白卡等宣传手册，围绕与办事群众企业息息相关的政策，零距离宣传、面对面宣讲，并就办事群众关心的热点问题进行答疑解惑。

聚焦流程精简办，提高质效优服务。该局牢牢树立以办事群众为中心的服务理念，开展“五办”服务“五心（星）”先锋党建品牌竞赛活动，深化“一窗通办”服务，精简办事流程，提高办事效率。充分发挥大数据优势，积极引导办事群众通过皖事通不见面办理事项，借助“智能咨询+人工远程辅导”模式，实现线上服务不断档，让办事群众人“多走网路、少跑马路”，切实提升办事群众满意度。

聚焦难点及时办，精准纾困解难题。该局通过查找梳理事项营商环境优化中的堵点、难点，及时疏通和化解企业、群众的急难愁盼问题。聚焦市场主体需求，扎实落实办事群众企业诉求快速响应机制，对重点企业“一对一”上门走访，对企业的诉求认真倾听、及时反馈，针对性制定解决方案，推动诉求“直达、直通、直办”，激发企业发展活力，助力全市营商环境再上新台阶。(通讯员:雷鸣)